退去時のハウスクリーニング費用を安くする方法！相場・負担ルール・おすすめ業者を徹底解説
この記事を読むと分かること
- 退去時のハウスクリーニング費用は、まず契約書の特約で決まる。公的な「間取り別の相場」は無い
- 費用負担の原則は貸主（オーナー）側だが、契約書の「特約」によって借主負担になるケースが多い
- 退去クリーニング費用を合法的に安くする5つの方法と、ぼったくり業者を見分けるポイント
賃貸物件を退去するとき、ハウスクリーニング費用の請求に驚いたことはありませんか？「聞いていた金額と全然違う」「これって本当に払わなければいけないの？」と戸惑う方は非常に多いです。
退去時のハウスクリーニング費用は、知識があるかないかで数万円の差が出ることもあります。この記事では、費用の決まり方から、費用負担の正しいルール、安くする具体的な方法まで、損をしないために必要な知識をすべてお伝えします。
退去時のハウスクリーニング費用は、まず契約書で決まる
退去時のハウスクリーニング費用について、間取り別の「相場」を公表している公的なデータはありません。請求される金額は、まず賃貸借契約書の特約に書かれた金額（定額か、実費か）で決まります。
目安として参考になるのが、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」が紹介している裁判例です。東京地裁 平成21年9月18日の判決では、退去時クリーニング費用25,000円の特約について、月額賃料の半額以下であることなどから、消費者契約法10条に反しないと判断されています。金額が妥当かどうかは、賃料などとの釣り合いで見られる、ということです。
特約に金額が書かれておらず、実費で請求される場合は、次のような要因で金額が変わります。
費用が高くなる要因
- 入居期間が長く、汚れや傷みがひどい
- 喫煙していた（ヤニ汚れのクリーニングは別途費用がかかる）
- ペットを飼育していた（消臭・除菌が必要）
- エアコンのクリーニングが必要
- 水回りに頑固な水垢やカビがある
費用が安くなる要因
- 入居期間が短い（汚れが少ない）
- 荷物が空の状態（空室）での作業
- 複数箇所をまとめて依頼
退去クリーニングの費用は誰が払う？国交省ガイドラインの基本ルール
退去時のハウスクリーニング費用について、「全部借主が払わなければいけない」と思い込んでいる方は非常に多いです。しかし実際のルールはそうではありません。
国土交通省のガイドラインによる原則
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」によれば、退去時のクリーニング費用は原則として貸主（オーナー）負担とされています。
その理由は、「通常の使用による汚れや経年劣化は、借主の原状回復義務の範囲外」と定められているからです。たとえばフローリングの傷や壁紙の日焼けなどは、普通に生活していれば避けられないものとして、修繕費用は貸主が負担するというのが基本ルールです。
ハウスクリーニングも同様で、「普通に生活していた範囲でついた汚れ」は借主が清掃する義務を負わない、とするのが本来の考え方です。
特約があると話が変わる
問題は、多くの賃貸契約書に「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担とする」という特約が盛り込まれている点です。
国土交通省のガイドラインは、こうした特約が有効になるための要件として、次の3つを挙げています。
- 特約の必要性があり、客観的・合理的な理由が存在すること
- 借主が特約によって通常を超えた義務を負うことを認識していること
- 借主が特約による義務負担の意思表示をしていること
クリーニング特約については、ガイドラインのQ&A（Q16）が、①クリーニングの内容・範囲が示されているか、②通常損耗の分まで借主に負担させる趣旨と、その具体的な範囲が契約書に書かれているか（または口頭で説明されたか）、③費用として妥当か、の3点で判断するとしています。同じガイドラインは「単価等を明示しておくことも、紛争防止のうえで欠かせない」とも書いています。
要件を満たさない特約は無効とされることもありますが、契約書に署名していれば同意したと扱われやすいので、入居前に契約書をしっかり確認することが重要です。なお、このガイドラインは法的な拘束力を持つものではない、と自身で明記しています。
賃借人が支払うべきではないケース
以下のようなケースでは、借主が費用を負担する必要がないことがあります。
- 入居前からあった汚れや傷みのクリーニング費用を請求された場合
- 通常の生活では生じないような過大な清掃費用を請求された場合
- 特約で定めた金額をはるかに超える費用を請求された場合
退去時の請求をめぐる相談は、いまも多く寄せられています。国民生活センターによると、全国の消費生活センターなどに寄せられた「賃貸住宅の原状回復トラブル」の相談は、2025年度に14,711件ありました（PIO-NETへの登録件数・国民生活センター公式より・2026年9月確認）。
特約に注意！費用を正しく把握するための契約書の読み方
退去時のトラブルを避けるためには、入居前・退去前の2段階で契約書を確認することが大切です。
入居前に確認すべき項目
① ハウスクリーニングの費用負担はどちらか
「退去時のハウスクリーニング費用は借主負担とする」という記載があれば、金額の目安も確認しましょう。「実費」とだけ書かれている場合は、あとで高額請求されるリスクがあります。
② 喫煙・ペット飼育に関する特約
喫煙可・ペット可の物件でも、退去時に「喫煙・ペットによる汚れのクリーニング費用は別途借主負担」という特約が設けられていることがほとんどです。
③ エアコンのクリーニング費用
エアコンが備え付けの場合、エアコンクリーニング費用が特約で借主負担になっているケースがあります。料金は、たとえば東京ガスのハウスクリーニングで壁掛けエアコン1台13,200円（お掃除機能なし）・22,000円（お掃除機能付き）です（税込・2026年10月8日時点・東京ガス公式より）。複数台ある場合は、特約の金額が1台あたりか合計かも確認してください。
退去前に確認すべき項目
① 入居時の状態との比較
退去時に立会いが行われる場合、入居時の状態と現在の状態を比較した「退去点検表」が作成されます。入居時に撮影した写真があると、入居前からあった傷や汚れを証明できます。
② 請求内容の妥当性の確認
退去点検後に費用の明細書が届いたら、各項目の負担割合を国交省ガイドラインの考え方と照らし合わせましょう。ガイドラインは、壁紙（クロス）を6年で残存価値1円になるものとして扱う考え方を示しています。入居年数を考えずに壁紙の張り替え費用を全額請求されている場合は、負担割合を見直してもらえる可能性があります。
ガイドラインは、クリーニング費用を借主の全額負担とするのは「通常の清掃を実施していない場合」に限るとしています。ここでいう通常の清掃は、ゴミの撤去・掃き掃除・拭き掃除・水回りの清掃・換気扇やレンジ回りの油汚れの除去です。退去前にこの範囲を済ませておくことが、追加の請求を防ぐいちばんの備えになります。
退去クリーニング費用を安くする5つの方法
費用の決まり方と負担ルールを理解したうえで、具体的に退去クリーニング費用を安く抑える5つの方法を紹介します。
ただし、特約で退去時クリーニング費用の金額（定額）が決まっていて、その特約が有効な場合は、自分で業者を頼んでもその請求は変わらないのが普通です。業者を呼ぶ前に、管理会社に「自分で清掃や業者のクリーニングを済ませた場合に、請求が変わるか」を聞いてください。以下の方法2〜5は、実費で請求される場合や、自分で業者を手配できる場合に効く方法です。
方法1: 退去前に自分でできる範囲を徹底的に清掃する
退去前に自分でしっかり清掃しておくことで、業者が行うクリーニングの範囲を最小限に抑えられます。特に以下の箇所は自分でも対応しやすいので、重点的に清掃しましょう。
- 浴室の鏡・水垢: 100円ショップのウロコ落とし洗剤で20〜30分の作業で落ちることが多い
- トイレの黄ばみ・水垢: クエン酸や市販のトイレ洗剤を使ったパックが効果的
- キッチンの油汚れ: 重曹とアルカリ性洗剤の組み合わせが有効
- レンジフードの油汚れ: 市販のフィルターやファン用クリーナーを使用
- エアコンのフィルター: フィルターを取り外して水洗いするだけで内部の汚れを大幅軽減
費用を抑えるためには、日頃から月1〜2回の定期清掃を習慣化するのが最も効果的です。汚れが蓄積するほど、退去時のクリーニング費用が高くなるからです。
方法2: 荷物を全て搬出した状態で業者に依頼する
荷物がある状態でクリーニングを依頼すると、荷物の移動・養生作業が加わり、作業時間が延びやすくなります。引越し業者が荷物を運び出したあとの空室なら、作業がしやすく、追加の作業も出にくくなります。
方法3: 予約が混む時期を避け、期間限定の割引を確かめる
引越しの多い3〜4月や、年末の大掃除の前は予約が埋まりやすく、希望の日に頼めないことがあります。業者によっては期間限定の割引を出していることもありますが、条件は年ごとに変わります。退去のタイミングを調整できるなら、早めに予約し、申し込む時点の公式サイトで割引の条件を確かめてください。
方法4: 複数箇所をまとめて依頼する
「エアコンのみ」「浴室のみ」と個別に依頼するよりも、複数の箇所をまとめてセット依頼した方が費用を抑えられることがあります。たとえば東京ガスのハウスクリーニングは、水まわり3点以上のセットが単品の合計より20%安く（3点セットA：レンジフード＋キッチン＋浴室で44,000円）、2点セットは5%引きです（2026年10月8日時点・公式より）。
方法5: 複数業者から見積もりを取る
同じ作業内容でも、業者によって料金は大きく異なります。最低でも2〜3社から見積もりを取り、料金だけでなくサービス内容・スタッフの研修体制・損害賠償保険の有無も比較したうえで選ぶのがベストです。
見積もりだけなら無料で行ってくれる業者がほとんどなので、遠慮なく複数社に依頼しましょう。
ぼったくり被害は実在する！失敗しない業者の選び方
退去時のハウスクリーニングをめぐるトラブルは、全国で多く起きています。前述のとおり、賃貸住宅の原状回復トラブルの相談は2025年度に14,711件ありました（国民生活センター）。
なお、「特約に書いてあっても無効にできることが多い」という話がネットで出回ることがありますが、特約が有効かどうかは、上で挙げた3つの要件と金額の妥当性で判断されます。署名した特約が当然に無効になるわけではありません。納得できない請求を受けたときは、消費者ホットライン「188」（いやや）で最寄りの消費生活センターに相談できます。
自分で業者を手配する場合は、次のポイントを押さえておきましょう。
ポイント1: 損害賠償保険への加入を確認する
クリーニング作業中に床や壁を傷つけてしまうトラブルが発生することがあります。損害賠償保険に加入していない業者に依頼した場合、補償を受けられないリスクがあります。見積もりの際に「損害賠償保険に加入していますか？」と確認しましょう。
ポイント2: スタッフの研修体制を確認する
清掃技術だけでなく、マナーや個人情報の取り扱いに関する研修を実施している業者を選ぶことが大切です。自宅という非常にプライベートな空間に入ってもらう以上、信頼性の高い業者を選ぶことが重要です。
ポイント3: 作業の前に金額が確定するかを確かめる
料金の決め方は、メニューごとの固定料金を公開している業者と、現地を見てから見積もる業者に分かれます。どちらでも構いませんが、作業の前に金額と作業範囲が確定し、追加料金がかかる条件が書面で示される業者を選びましょう。電話で金額を即答しながら、条件を書面で出さない業者は要注意です。
ポイント4: フランチャイズの品質ムラに注意する
全国展開のフランチャイズチェーンの場合、加盟店によって清掃品質や対応にばらつきが出ることがあります。同じブランド名でも、地域によってサービスの品質が大きく異なることを覚えておきましょう。
ポイント5: Googleの口コミや第三者評価を確認する
口コミを見るときは、星の数より「どの店舗・どの作業の話か」を確かめてください。フランチャイズでは加盟店ごとに対応が違うので、ブランド全体の評価がそのまま自分の担当店に当てはまるとは限りません。
退去クリーニングに東京ガスのハウスクリーニングがおすすめな理由
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部（県内でも対象外の市町があります）にお住まいで、自分で業者を手配できる場合は、東京ガスのハウスクリーニングが選択肢になります。その理由を具体的に説明します。
理由1: オリコン顧客満足度調査 関東部門で2年連続の第1位
東京ガスのハウスクリーニングは、オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング 関東部門で、2025年に続き2026年も第1位（81.6点・回答者5,211人）です。
理由2: 清掃技術とマナーの両方を研修で担保
東京ガスのハウスクリーニングでは、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが実際の清掃作業を担当します。自宅に上がるスタッフの質が担保されているため、安心して任せられます。
理由3: 料金が公開された固定料金
メニューごとの固定料金が公式サイトに載っていて、訪問見積もりがいりません。作業後に気になる点が見つかったときは、サービス実施日から7日以内に申し出る決まりです（2026年10月8日時点・東京ガス公式より）。退去日が決まっている引越しでは、金額と期限が先に分かることが助けになります。
理由4: 水まわりはセットで20%安くなる
水まわり3点以上をまとめると、単品の合計より20%安くなります（3点セットA：レンジフード＋キッチン＋浴室で44,000円）。エアコン1台（お掃除機能なし）も13,200円で、ダスキンの15,400円より安く設定されています。一方、トイレと洗面所はダスキンが10,340円で、東京ガスの13,200円より安い設定です（各社公式より）。頼みたい箇所で比べてください。
ただし東京ガスのハウスクリーニングの対応エリアは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。エリア外にお住まいの方は、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」をご検討ください。
まとめ：退去クリーニングは知識武装が節約の第一歩
退去時のハウスクリーニング費用について、重要なポイントをまとめます。
費用の決まり方
退去時クリーニングの費用は、まず契約書の特約で決まります。公的な間取り別の相場はなく、特約の金額が妥当かどうかは賃料などとの釣り合いで判断されます。
費用負担のルール
国土交通省のガイドラインでは貸主負担が原則ですが、多くの物件では特約によって借主負担になっています。入居前に契約書を必ず確認しましょう。
費用を安くする方法
① 退去前に自分でできる範囲を清掃する、② 荷物を搬出した空室状態で依頼する、③ 予約が混む時期を避け、割引の条件を確かめる、④ 複数箇所をまとめて依頼する、⑤ 複数業者から見積もりを取る、という5つの方法が有効です。特約で金額が決まっている場合は、先に管理会社に請求が変わるかを確かめてください。
業者選びの注意点
損害賠償保険への加入・スタッフの研修体制・作業前に金額が確定するか・口コミの確認の4点を必ずチェックしましょう。
退去時のクリーニングを自分で業者に依頼するなら、東京ガスの対応エリア内では東京ガスのハウスクリーニングが選択肢になります。それ以外のエリアでは、全国展開のおそうじ本舗をご検討ください。知識を身につけて、退去時の費用を賢く節約しましょう。
おすすめのハウスクリーニングサービス
オリコン顧客満足度 関東部門第1位「東京ガスのハウスクリーニング」
ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、東京ガスのハウスクリーニングが選択肢になります。オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング 関東部門で、2025年に続き2026年も第1位（81.6点・回答者5,211人）です。対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です（県内でも対象外の市町があります）。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。エアコン1台（お掃除機能なし）は13,200円で、ダスキンの標準タイプ15,400円より安く設定されています（2026年8月30日時点・各社公式より）。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
家政婦の定期利用なら「30min.」
三菱地所コミュニティが運営する家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京23区の全域と武蔵野市・三鷹市ですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
「東京ガスのハウスクリーニング」の対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉に加えて、群馬・茨城の一部です。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはお勧めです。
安心重視の最大手「ダスキン」
ダスキンは、ハウスクリーニング最大手の企業です。価格帯はやや高いですが、安心の豊富な実績を誇っている企業です。価格は高くても安心を買いたい、そんな方にお勧めなのがダスキンのハウスクリーニングです。
住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をお勧めします。
住宅設備交換おすすめサービス一覧
東京ガスの機器交換
東証プライム上場の東京ガスが運営する、Web専用の交換サービスです。オンライン販売に絞って価格を抑えており、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します（2026年9月20日時点・東京ガス公式より）。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら
交換できるくん
運営は株式会社交換できるくんで、東証グロース上場のリフォームテクノロジー株式会社（証券コード7695）のグループ会社です（2026年10月1日の持株会社体制への移行後）。見積もり後に追加費用が出ない「明朗会計」を掲げています。工事対応は8地区（札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡）なので、公式サイトの郵便番号判定でエリアを確かめてください。
ガス給湯器の交換はこちら
キンライサー
年中無休で、WEBは24時間受付（電話の受付は8:00〜21:00）。商品・工事ともに10年間の無料保証を標準で付けています。お湯が出ないときの選択肢として覚えておきたいサービスです。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら
ミズテック
メーカーからの直接仕入れで中間マージンを減らしていると説明しています。初期費用を抑えたい方の選択肢の一つです。
ガス給湯器の交換はこちら
チカラもち
給湯器・エコキュート交換の専門店です。対応エリアと保証の内容は、申し込む前に公式サイトで確かめてください。
ガス給湯器の交換はこちら