おそうじ本舗に頼む前に確認したいこと｜店舗ごとの違い・料金改定・追加料金の条件

2026/4/11 10:282026/9/28 0:03

この記事を読むと分かること

フランチャイズという仕組みから来る、店舗ごとの違いと確かめ方

失敗・トラブルを避けるための実践的な対策

関東にお住まいなら知っておきたい、東京ガスとの料金の比べ方

「おそうじ本舗」は、全国に店舗を展開するハウスクリーニングのフランチャイズチェーンです（運営会社のHITOWAグループの公表で、ハウスクリーニング・家事代行は1,765店舗・2023年9月30日現在）。エアコンクリーニングや水まわりの清掃をはじめ、幅広い場面で利用されています。

フランチャイズなので、実際に作業に来るのは地域の加盟店です。この記事では、その仕組みから来る注意点と、依頼前に確かめておくことを整理します。

確認点1：担当する加盟店を確かめる

おそうじ本舗はフランチャイズ形式なので、担当する加盟店によって、対応できるメニューや予約の受け方、スタッフの経験が変わります。公式サイトは、スタッフは研修を受け、本部や店舗同士で情報を共有しながら技術を磨いていると説明しています（2026年9月27日時点）。

対策: 依頼前に店舗名でGoogleマップを検索し、実際にその店舗を利用した人の口コミを必ず確認してください。「おそうじ本舗 ○○市」のように地域名を付けて検索すると、ブランド全体ではなく店舗別の評価が分かります。

確認点2：追加料金が発生する条件

全国一律料金を謳っているおそうじ本舗ですが、実際に依頼すると追加料金が発生することがあります。代表的な例は次のとおりです。

エアコンの「お掃除機能付き」の見落とし：予約時に「機能なし」で申し込み、当日に機能付きと判明した場合、差額が発生します

当日のオプション追加：現場でオプションを勧められた場合も、料金を確かめてから決めてかまいません

対策: 依頼前に自宅のエアコンのメーカー・型番・年式・設置場所をメモし、先方に正直に伝えてください。これだけで見積もり時のトラブルはかなり防げます。

確認点3：古いエアコンと、作業前の記録

どの業者に頼む場合でも、作業中の破損がまったく起きないわけではありません。次の3点を事前に押さえておくと安心です。

対策:

作業前に損害賠償保険に加入しているかを確認する

製造から10年以上経過した古いエアコンは、不具合が起きた場合の対応方針を事前に確認する

作業前のエアコンと周辺の状態を写真に撮っておく

確認点4：繁忙期は早めに予約する

夏前（6〜7月）と年末は依頼が集中し、希望日時に対応できないことがあります。店舗ごとに予約の受け方が違う点も覚えておきましょう。

対策: 遅くとも1か月前には予約してください。ウェブから予約できる店舗も増えており、電話不要で希望日時を確保しやすくなっています。

確認点5：完全分解洗浄ができる機種か

オプションの「完全分解洗浄」は高い洗浄効果が期待できる一方、機種によっては実施できないことがあります。

対策: 完全分解洗浄を希望する場合は、機種と年式を伝えたうえで実施可能か確認してください。

確認点6：2026年8月に料金が改定された

見落とされがちですが、おそうじ本舗は2026年8月1日にエアコンクリーニングを値上げしています。2014年から12年間据え置いてきた料金の改定です。

サービス	改定前（〜7/31）	改定後（8/1〜）
壁掛け・お掃除機能なし	12,100円	14,300円
壁掛け・お掃除機能付き	20,900円	24,200円

同時にまとめ割は1台あたり1,100円引きから2,200円引きに拡大されたため、1台だけ頼む人の負担が最も大きくなる改定でした。

ネット上には改定前の「12,100円」で書かれた情報が大量に残っています。他サイトの料金表を見るときは、それが2026年8月以降のものか必ず確認してください。

なお2026年9月1日から11月1日までは「感謝祭SALE」で13,200円になりますが、これは値上げ幅2,200円のうち1,100円を戻した価格で、7月までの12,100円より高い水準です。

※ 料金は2026年8月30日時点の公式サイト記載（税込）です。感謝祭SALEは期間限定価格のため、終了後は通常価格に戻ります。

おそうじ本舗の長所

強みも整理しておきます。

全国対応のネットワーク：地方でも依頼しやすい

全国一律料金：事前に金額が分かり、不当な請求を受けにくい

ファインバブル洗浄：エアコンへの負担を抑えた洗浄が選べる（導入店舗に限る）

関東にお住まいなら、東京ガスとも比べる

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県と、群馬県・茨城県の一部にお住まいなら、東京ガスのハウスクリーニングも選択肢に入ります。

東京ガスは、オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング関東部門で2025年に続き2026年も第1位（81.6点）です。技術研修とマナー研修のテストに合格したサービススタッフが訪問します。

エアコンクリーニングを通常価格で比べると、2026年8月の改定後は東京ガスのほうが安くなっています（おそうじ本舗の感謝祭SALE期間中は、1台目が同じ13,200円です）。

壁掛け・お掃除機能なし	東京ガス	おそうじ本舗
1台目	13,200円	14,300円
2台目以降（1台あたり）	9,900円	12,100円

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

まとめ：店舗選びと事前準備で大半のリスクは避けられる

おそうじ本舗で気をつけたい点は、そのほとんどがフランチャイズという形態に由来するものです。裏を返せば、次の3点を実行するだけでリスクは大きく減らせます。

事前に地域名を付けて店舗の口コミを調べる

作業前に写真を撮って状態を記録しておく

想定料金とオプションの条件を事前に確認する

地域で評判の良い店舗を見つけられれば、おそうじ本舗は十分に満足できるサービスです。一方で、対応エリア内にお住まいなら、まず東京ガスと比較してから決めるほうが納得のいく選択になります。

おそうじ本舗公式を見る

おすすめのハウスクリーニングサービス

オリコン関東部門 2026年第1位「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、東京ガスのハウスクリーニングを候補に入れてください。オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング関東部門で、2025年に続き2026年も第1位（81.6点・回答者5,211人）です。対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県と、群馬県・茨城県の一部です。

作業にあたるスタッフは技術研修とマナー研修を受けています。価格も、浴室・レンジフードなどはダスキンより抑えられています。

東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

東京23区と武蔵野市・三鷹市で使える「30min.（サーティーミニッツ）」

三菱地所の家事代行サービス「30min.」は、30分単位の短時間から利用できる家事代行サービスです。サービス提供エリアは東京23区の全域と武蔵野市・三鷹市で、定期的なサポートに向いています。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円です。

お試しコース	価格	掃除箇所イメージ
60分	3,300円	キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ	5,500円	キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分	8,800円	キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ