安いハウスクリーニング業者の選び方｜格安で失敗しないためのポイント【2025年版】
この記事を読むと分かること
- 格安業者で起きるトラブルの4類型と、それぞれの原因
- 比較サイトのランキングが当てにならない仕組み
- 品質を落とさずに費用を下げる4つの方法
格安ハウスクリーニングで起きるトラブルは4種類に分かれる
「とにかく安く済ませたい」——そう考えて業者を探している方に、先に知っておいてほしいことがあります。
格安業者で起きるトラブルは、実は4つの型に集約されます。そして、それぞれに明確な原因があります。原因が分かれば、避けることもできます。
型1：仕上がりが期待に届かない
「汚れが残っていた」「換気扇が半分しか分解されていなかった」というケースです。
原因は作業時間と使用する洗剤にあります。安い業者は1日に多くの現場を回す必要があるため、1件あたりの時間が短くなります。油汚れやカビは薬剤を浸透させる時間が必要なので、ここを削ると落ちません。
型2：器物を破損されたが補償されない
作業中に棚や壁、設備を傷つけられたものの、業者が損害賠償保険に未加入で自己負担になるケースです。
数千円の節約で数万円の損害を負うのは、この型です。
型3：当日に追加請求される
安い基本料金を提示しておき、作業後に「汚れがひどかった」と追加を求める手口です。見積もりの段階で追加の条件を確認していないことが原因になります。
型4：連絡が取れなくなる
予約したのに当日現れない、作業後の不具合を連絡しても応答がない、というケースです。運営主体が個人で、窓口が携帯電話だけという業者で起こりやすくなります。
なぜ安いのか——価格を決める3つの要素
料金の差は、次の3つのどこかを削ることで生まれます。
① 人件費
研修を受けたスタッフを雇うにはコストがかかります。ここを削ると、技術と接客の両方に影響します。
② 洗剤と機材
業務用の薬剤、高圧洗浄機、養生材は高額です。市販品で代用すれば安くできますが、固着した汚れは落ちません。
③ 保証とアフター対応
再作業の保証や損害賠償保険は、業者にとってコストです。ここを外せば料金は下がりますが、そのリスクは依頼者が負うことになります。
つまり、「なぜ安いのか」を説明できる業者は信頼でき、説明できない業者は上の3つのどれかを削っています。
★「安い」には2種類ある
ここを区別してください。
- 仕組みで安い：Web完結で営業コストを削減、まとめ依頼で移動を効率化、定額制で見積もり訪問を省略
- 削って安い：作業時間、洗剤、保証を削る
前者は依頼者に不利益がありません。見るべきは価格そのものではなく、安さの理由です。
比較サイトのランキングが当てにならない理由
「ハウスクリーニング おすすめ」で検索すると、比較サイトが上位に並びます。しかし、これらのランキングの多くは広告費で順位が決まります。
仕組みはこうです。比較サイト経由で成約すると、業者が紹介手数料を支払います。より高い手数料を払う業者ほど上位に置かれる構造になっているため、「1位＝最も良い業者」とは限りません。
さらに、この手数料は最終的に料金に転嫁されます。同じ業者でも、比較サイト経由より公式サイトから直接申し込むほうが安くなることがあるのはこのためです。
比較サイトの正しい使い方は、ランキングを信じることではなく、「どんな業者が存在するか」を知る情報源として使い、申し込みは公式サイトから行うことです。
口コミを見るなら、広告収入と関係のないGoogleマップのレビューのほうが実態を反映しています。特に低評価と、それに対する業者の返信を読んでください。
品質を落とさずに費用を下げる4つの方法
① 繁忙期を避ける
需要が集中する時期は、割引が出ず希望日も取れません。
- エアコン：7〜8月が繁忙期。狙い目は4〜5月
- 水回り：12月が繁忙期。狙い目は1〜2月、6月
② セットプランを使う
これが最も効きます。ただしセットの組み方で効果が大きく変わります。
東京ガスの例で言うと、
- 2点の組み合わせセット（エアコン＆レンジフードなど）：5%引き（約1,500円）
- 水まわり3点以上のセット：20%引き
水まわり3点セットは44,000円で、単品合計55,000円より11,000円安くなります。「あと1箇所足す」だけで割引額が7倍近くになる計算です。
③ 公式サイトから直接申し込む
前述のとおり、比較サイト経由の手数料は料金に反映されます。
④ 自分でできる箇所は自分でやる
窓拭きや床の拭き掃除は自分でもできます。プロにしかできない箇所——エアコン内部、レンジフードの分解洗浄、浴室の黒カビ——に絞って依頼するのが、最も効率的な使い方です。
安くても信頼できる業者の5つの条件
① スタッフの研修体制
清掃技術に加え、マナーや個人情報の取り扱いについて研修があるか。
② 損害賠償保険への加入
前述の「型2」を避けるための必須条件です。
③ 再作業の対応が明確か
汚れが残っていた場合の対応方針と期限が示されているか。
④ 料金が事前に確定するか
定額制なら「型3」が構造的に起こりません。追加請求の心配をする必要がなくなります。
⑤ 運営主体が明確か
法人名・所在地・代表者名が公開されているか。上場企業なら、情報開示の義務と社会的な監視が働きます。「型4」を避ける条件でもあります。
ハウスクリーニングの料金相場
| 間取り | 相場 |
|---|---|
| 1R・1K | 15,000円〜30,000円 |
| 1LDK | 30,000円〜50,000円 |
| 2LDK | 45,000円〜70,000円 |
箇所別の相場
| 箇所 | 相場 |
|---|---|
| エアコン（お掃除機能なし・1台） | 12,000円〜16,000円 |
| キッチン | 15,000円〜25,000円 |
| レンジフード | 15,000円〜22,000円 |
| 浴室 | 15,000円〜25,000円 |
| トイレ | 8,000円〜15,000円 |
相場を大きく下回る場合は、必ず作業範囲を確認してください。「エアコンクリーニング8,000円」であれば、分解洗浄が含まれない可能性があります。
口コミから見える傾向
「安い業者に頼んだら、仕上がりが雑でした。次はちゃんとした業者に頼もうと思います」
— Xより
「格安業者に依頼したら、換気扇が半分しか分解されていませんでした。少し高くてもきちんとした業者に頼むべきでした」
— Yahoo!知恵袋より
2つ目の声が、この記事で述べた「型1」そのものです。分解しなければ内部は洗えません。料金を比べる前に、「どこまで分解するか」を確認することが、失敗を避ける最短の方法です。
コストパフォーマンスで選ぶなら
関東エリア：東京ガスのハウスクリーニング
関東エリアにお住まいの方には、東京ガスのハウスクリーニングをおすすめします。対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県に加え、群馬県（前橋市、高崎市・藤岡市の一部）、茨城県（龍ケ崎市・取手市・牛久市・つくば市など）の一部です。
この記事で挙げた5条件に、そのまま当てはまります。
- 清掃技術に加えマナー研修にも合格したスタッフのみが作業
- 料金が定額で公開（型3が構造的に起きない）
- 東証プライム上場の東京ガス株式会社が運営（型4が起きない）
- オリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1
そして価格面でも、エアコンクリーニングは1台13,200円・2台目以降9,900円と、主要3社で最も安い水準です。最大手のダスキンより安く、満足度は関東No.1という組み合わせになっています。
「仕組みで安い」の典型例と言えます。Web完結で営業コストを抑え、訪問見積もりを省いた分が価格に反映されているためです。
全国対応：おそうじ本舗
対応エリア外の方には、全国展開の「おそうじ本舗」がおすすめです。フランチャイズ方式のため、依頼する店舗の口コミと保険加入を確認してから申し込んでください。
よくある質問
相場より安い業者は避けるべきですか？
一概には言えません。「なぜ安いのか」を確認してください。Web完結や定額制による効率化なら問題ありませんが、作業時間や保証を削っている場合はリスクを負うことになります。
比較サイトと直接依頼はどちらが安いですか？
直接依頼のほうが安くなることが多いです。比較サイト経由の紹介手数料が料金に反映されるためです。比較サイトは情報収集に使い、申し込みは公式サイトから行いましょう。
業者選びで最も重要なポイントは？
損害賠償保険の加入、研修体制、料金が事前に確定するかの3点です。この3つが揃っていれば、この記事で挙げた4つのトラブルの型はほぼ回避できます。
まとめ
格安業者のトラブルは4つの型に分かれ、いずれも原因がはっきりしています。仕上がり不足は作業時間、破損の泣き寝入りは保険、追加請求は見積もり、音信不通は運営主体。
つまり、依頼前に確認すべきことも4つです。
- どこまで分解して洗うか
- 損害賠償保険に入っているか
- 追加料金が発生する条件は何か
- 運営会社はどこか
そのうえで、繁忙期を避け、セットプランを使い、公式サイトから直接申し込む。これで品質を落とさずに費用を下げられます。
関東エリアの方には、料金が定額で公開されている東京ガスのハウスクリーニングをおすすめします。
※ 料金は取材時点のものです。最新の金額は各社公式サイトでご確認ください。
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
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