東京ガスのハウスクリーニングのメリット・特徴を徹底解説！なぜオリコン関東No.1なのか

この記事を読むと分かること
  • 東京ガスのハウスクリーニングが2025年オリコン関東No.1に選ばれた具体的な理由とスタッフの質の高さ
  • 他社（おそうじ本舗・ダスキン）との料金・品質の違いと、東京ガスを選ぶべき人の特徴
  • 予約から当日の作業完了までの流れと、依頼前に知っておくべき注意点

東京ガスのハウスクリーニングとは？基本情報まとめ

「東京ガスのハウスクリーニング」は、東証プライム上場企業である東京ガス株式会社が提供するハウスクリーニングサービスです。エアコンや浴室、キッチン、トイレなど、家のあらゆる場所のクリーニングを、プロのスタッフが丁寧に仕上げてくれます。
対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の南関東に限定されていますが、そのエリア内では2025年のオリコン顧客満足度調査で関東No.1を獲得しており、品質の高さが第三者機関から認められています。
ガス会社のハウスクリーニングと聞くと「なんとなく安心そう」と感じる方は多いかもしれません。でも、「実際のところどうなの？」「他社と比べてどこが違うの？」と疑問に思う方も多いですよね。この記事では、東京ガスのハウスクリーニングのメリットと特徴を、他社との比較も交えながら詳しく解説していきます。

東京ガスのハウスクリーニングが選ばれる5つのメリット

メリット1. 2025年オリコン顧客満足度調査で関東No.1を獲得

東京ガスのハウスクリーニングが最も強調できるポイントは、2025年のオリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東エリア」で第1位を獲得したという事実です。これは、単なる自社アンケートではなく、第三者調査機関であるオリコンが実際に利用した消費者に直接調査したデータに基づいています。
評価された項目は「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」「サービス利用のしやすさ」など全7項目。つまり、「スタッフの腕前がいい」「感じがよい」「使いやすい」という、ハウスクリーニングを選ぶうえで本当に重要な点を関東のユーザーが総合評価した結果なのです。
比較サイトで「おすすめ1位」と書いてあっても、それが広告費によるものかどうか分かりにくいことがあります。一方でオリコン調査は実際の消費者が評価しているため、信頼性が高いといえます。南関東エリアにお住まいの方にとって、最初の選択肢として東京ガスを検討することを強くお勧めする理由がここにあります。

メリット2. 技術とマナー研修に合格したスタッフのみが派遣される

ハウスクリーニングで最も重要なのは「誰が清掃するか」です。いくら料金が安くても、スタッフのマナーが悪かったり、技術が未熟だったりすると、お客様の家に傷がついたり、汚れが落とし切れないという問題が生じます。
東京ガスのハウスクリーニングでは、実際の清掃作業にあたるスタッフが厳しい社内試験に合格した者に限られています。清掃技術の研修だけでなく、マナー研修にも合格することが求められており、写真付きの従事者証を提示した上で訪問・作業を行います。
さらに、作業後にお客様へのアンケートを実施し、その結果をスタッフへ即時フィードバックする仕組みが整っています。これにより、スタッフの質が継続的に維持・向上されるサイクルが回っています。
「技術はあっても態度が悪かった」「知らない人が家に上がるのが心配」という不安を持つ方も多いでしょう。東京ガスのハウスクリーニングは、そういった不安を払拭できる仕組みが整っているのです。

メリット3. Web予約完結・最短3日後訪問・煩わしい見積もり不要

「ハウスクリーニングって予約が面倒そう」というイメージを持っている方も多いかもしれません。見積もりのために一度スタッフに来てもらい、日時を改めて予約して…という流れを想像するだけで億劫になりますよね。
東京ガスのハウスクリーニングは、Webサイトのカレンダーから希望日時を選ぶだけで予約が完結します。予約時に料金が確定するため、後から「追加費用が発生した」というトラブルも起きにくい構造になっています。しかも最短3日後から訪問可能で、急に家を綺麗にしたくなったときにも対応できます。
日時変更やキャンセルもWebサイトから簡単に行えるため、「先の予定が立てにくい」という方でもストレスなく利用しやすいサービス設計になっています。

メリット4. 東証プライム上場の大企業が運営する安心感

ハウスクリーニング業者を選ぶ際、見落とされがちなポイントが「個人情報の取り扱い」です。家の中に入るスタッフが、個人情報やプライバシーを適切に管理しているかどうかは非常に重要です。
東京ガス株式会社は東証プライム上場企業であり、コンプライアンスや個人情報管理に関する厳格な社内ルールが整っています。万が一問題が起きた場合の窓口（コールセンター）も設けられており、「何かあったときに相談できる場所がある」という安心感は大企業ならではのメリットです。
フリマアプリ系のマッチングサービスや格安業者の場合、問題が起きた際の対応が不明確なケースがあります。東京ガスのような大企業はそのリスクが低いといえます。

メリット5. 損害賠償保険加入・再作業保証のアフターフォロー

ハウスクリーニングのトラブルで最も怖いのは、家の設備や壁紙を傷つけられた際に「補償してもらえない」というケースです。格安業者や無資格業者の場合、保険に未加入で、被害を受けても泣き寝入りになることがあります。
東京ガスのハウスクリーニングは損害賠償保険に加入しており、万が一作業中に損害が生じた場合でも適切に対応してもらえる体制が整っています。また、作業後に汚れが残っている場合は無料で再作業を行う仕組みも設けられています。
「安い業者に頼んで後悔した」という声をよく聞きます。たとえば「エアコンクリーニング後に異音がするようになったが、業者に連絡したら繋がらなかった」という事例もあります。アフターフォローまで含めてしっかり対応してくれる業者を選ぶことが、長い目で見ると賢い選択です。

東京ガスのハウスクリーニング サービスメニューと料金相場

東京ガスのハウスクリーニングは、単品メニューとセットメニューの両方が用意されています。主なメニューは以下の通りです（料金は目安です。実際の料金はWebサイトでご確認ください）。
エアコンクリーニング
エアコン内部のフィルター・ファン・熱交換器まで分解洗浄します。カビや汚れを根こそぎ除去することで、空気清浄効果の向上と省エネにもつながります。
浴室クリーニング
浴槽・床・壁・鏡・天井のカビ・水垢・石けんカスを徹底洗浄します。市販の洗剤では落とし切れない頑固な汚れも、プロの技術と薬剤で仕上げます。
キッチンクリーニング（レンジフード含む）
キッチン周りで特に汚れがたまりやすいレンジフードの油汚れを、分解して徹底的に清掃します。コンロ周りやシンクの水垢も合わせてケアします。
トイレクリーニング
便器・床・壁・便座まわりを徹底洗浄。見えにくい隙間や裏側の汚れも丁寧に除去します。
水回りセットプラン
浴室・洗面所・トイレをまとめてクリーニングするセットプランは、個別に頼むより費用を抑えられるのでお得感があります。
複数箇所をまとめてクリーニングする場合は、セットプランを利用することで費用が割安になります。「引越し前にまとめて綺麗にしたい」「年末の大掃除として依頼したい」という方にはセットプランが特におすすめです。

実際の利用者の口コミ・評判

東京ガスのハウスクリーニングの実際の利用者はどのように感じているのでしょうか。リアルな口コミをご紹介します。
ポジティブな口コミ
「東京ガスのハウスクリーニングでエアコンのクリーニングをお願いした。うちのエアコンがそこまで酷い汚れではなかったってことで2人で3台1.5時間ほどで終わった。早いし丁寧だし綺麗になって満足満足 エアコンを使わなくてもいいこの時期にやってもらうのがいいと思う」
— Xより（@glit_0727 氏）
「東京ガスのサービスのエアコンと換気扇のハウスクリーニングをしてもらった。スッキリー！業者呼ぶ前の部屋の片付けが大変だった。みんなも頼むときは安いからとかじゃなくちゃんとしたとこに頼もうな！」
— Xより（@h_816 氏）
「早い」「丁寧」「満足」というポジティブな声が多く見られます。また「安いからとかじゃなくちゃんとしたところに頼もう」という実体験からのコメントは非常に説得力があります。
ネガティブな口コミ
「やばいやばい！！！！ 東京ガスなのに…… ハウスクリーニング、エアコンやってもらっておかしくなったから連絡したら 実施より7日過ぎたから、受け付けられないってさ。2台やってもらって1台目はすぐ変で、やり直してもらって。もう一台は掃除から始めて使ったら異変。 まじか…壊された」
— Xより（@YgBOgHBqBmqhK7z 氏）
作業後のクレーム対応には期限がある場合があります。作業が終わったらできるだけ早めに動作確認を行い、問題があれば速やかに連絡することを強くお勧めします。これはどのハウスクリーニング業者を利用する場合でも同様です。
口コミを総合すると、品質への満足度は高い一方で、問題が発生した際の対応スピードには注意が必要といえます。

東京ガスのハウスクリーニングのデメリット・注意点

東京ガスのハウスクリーニングには多くのメリットがある一方で、いくつかの注意点もあります。申し込む前に把握しておきましょう。

デメリット1. 対応エリアが南関東限定

東京ガスのハウスクリーニングが対応しているのは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の南関東エリアのみです。大阪・名古屋・福岡など、関東以外にお住まいの方は利用できません。
関東エリア以外の方には、全国対応している「おそうじ本舗」や「ダスキン」が次点の選択肢となります。ただし、これらはフランチャイズ展開のため、店舗によって品質にばらつきがある点は考慮が必要です。

デメリット2. 最安値ではない

東京ガスのハウスクリーニングは品質重視のため、ネットで検索できる激安業者と比べると料金は高めに設定されています。「とにかく安ければいい」という方には合わないかもしれません。
ただし、「安い業者に頼んで後悔した」という実例は多く存在します。費用対効果を考えると、品質と安心感に見合った適正価格であることは、利用者の多くが認めているポイントです。

デメリット3. 作業後の問題は早めに報告が必要

前述の口コミにもあったように、作業後に問題が生じた場合は速やかに連絡する必要があります。「しばらく使ってから気づいた」という場合でも、クリーニング作業との因果関係が証明しにくくなることがあります。作業終了後はできる限り当日中に動作確認を行いましょう。

他社との比較 ── おそうじ本舗・ダスキンとどう違う？

ハウスクリーニングの大手として名前が挙がることの多い「おそうじ本舗」「ダスキン」と比較してみましょう。
東京ガスのハウスクリーニング
  • 運営会社：東京ガス株式会社（東証プライム上場）
  • 対応エリア：南関東のみ（東京・神奈川・埼玉・千葉）
  • 特徴：2025年オリコン顧客満足度 関東No.1、スタッフは技術・マナー両研修合格者のみ
  • 料金：標準的（最安値ではないが品質が高い）
おそうじ本舗
  • 運営会社：株式会社おそうじ本舗（非上場）
  • 対応エリア：全国（フランチャイズチェーン）
  • 特徴：全国対応、加盟店によって品質にばらつきがある場合がある
  • 料金：比較的リーズナブル
ダスキン（ホームリセット）
  • 運営会社：株式会社ダスキン（東証プライム上場）
  • 対応エリア：全国（フランチャイズ）
  • 特徴：最大手ブランド、安定した信頼感、料金はやや高め
  • 料金：業界トップクラスの水準
結論：南関東エリアにお住まいなら、品質・満足度・信頼性のバランスが最もとれた「東京ガスのハウスクリーニング」が最有力の選択肢です。エリア外の方は「おそうじ本舗」が次点としておすすめですが、店舗ごとの品質差がある点を踏まえてレビューを確認してから依頼するとよいでしょう。
そうは言っても「おそうじ本舗の評判はどこで確認すればいいの？」と思うかもしれません。Google マップのレビューや、実際にその店舗を利用した人の口コミを確認するのが最も信頼性が高い方法です。

こんな方に特におすすめ

東京ガスのハウスクリーニングが特に向いているのは、次のような方です。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいで、「スタッフの質と信頼性を重視したい」「大企業の安心感の中でハウスクリーニングを頼みたい」「口コミや評判で選びたいが、どれが正直な情報か分からない」という方は、東京ガスを選んでほぼ間違いありません。
また、初めてハウスクリーニングを利用するという方にも東京ガスはおすすめです。Web予約で完結するシンプルな仕組み、料金の透明性、当日のスタッフの対応まで、初めてでも安心して利用しやすい設計になっています。
一方で、「とにかく価格を抑えたい」「全国どこでも同じサービスを利用したい」という方には、東京ガスのハウスクリーニングは最適解とはいえないかもしれません。

東京ガスのハウスクリーニング 申し込み方法・当日の流れ

東京ガスのハウスクリーニングの申し込みから完了までの流れはシンプルです。
STEP1：公式サイトからメニューと日時を選ぶ
希望するクリーニングメニューを選び、カレンダーから希望日時を選択します。料金はこの時点で確定します。最短3日後から選択可能です。
STEP2：予約確定・スタッフ派遣
予約が確定したら、後日スタッフが訪問します。スタッフは必ず写真付きの従事者証を提示するため、本人確認ができます。
STEP3：作業開始
基本的に2名以上のスタッフが訪問し、手際よく作業を進めます。作業時間はメニューや汚れの程度によって異なります。
STEP4：作業終了・確認
作業終了後、仕上がりを一緒に確認します。気になる点があればその場で伝えましょう。問題があれば再作業を依頼できます。
STEP5：アンケート回答
後日、利用満足度についてのアンケートが送られてきます。
ハウスクリーニング当日に向けて、事前に「清掃箇所周辺の荷物を移動しておく」「スタッフが作業しやすい動線を確保する」といった準備をしておくと、よりスムーズに作業が進みます。

まとめ

東京ガスのハウスクリーニングは、2025年オリコン顧客満足度調査で関東No.1を獲得した、品質と信頼性に優れたハウスクリーニングサービスです。技術とマナー両方の研修に合格したスタッフのみが派遣され、Web予約完結・最短3日後訪問・損害賠償保険加入といったユーザーの不安を取り除く仕組みが整っています。
対応エリアが南関東に限定されているというデメリットはありますが、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方にとっては、ハウスクリーニング選びの最有力候補として迷いなくおすすめできます。
「価格が安い業者で失敗した」という後悔をしたくない方は、ぜひ一度東京ガスのハウスクリーニングを検討してみてください。

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東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
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「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはお勧めです。

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