東京ガスのハウスクリーニングのメリット・特徴を徹底解説！なぜオリコン関東No.1なのか

この記事を読むと分かること
  • 東京ガスのハウスクリーニングがオリコンの関東ランキングで2年連続第1位になった理由とスタッフの質
  • 他社（おそうじ本舗・ダスキン）との料金・品質の違いと、東京ガスを選ぶべき人の特徴
  • 予約から当日の作業完了までの流れと、依頼前に知っておくべき注意点

東京ガスのハウスクリーニングとは？基本情報まとめ

「東京ガスのハウスクリーニング」は、東証プライム上場企業である東京ガス株式会社が提供するハウスクリーニングサービスです。エアコンや浴室、キッチン、トイレなど、家のあらゆる場所のクリーニングを、プロのスタッフが丁寧に仕上げてくれます。
対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。そのエリア内では、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版で第1位（81.6点、回答者5,211人）でした。2025年に続き2年連続の第1位です（2026年8月31日にオリコン公式で確認・編集部調べ）。
ガス会社のハウスクリーニングと聞くと「なんとなく安心そう」と感じる方は多いかもしれません。でも、「実際のところどうなの？」「他社と比べてどこが違うの？」と疑問に思う方も多いですよね。この記事では、東京ガスのハウスクリーニングのメリットと特徴を、他社との比較も交えながら詳しく解説していきます。

東京ガスのハウスクリーニングが選ばれる5つのメリット

メリット1. オリコン顧客満足度調査の関東ランキングで2年連続第1位

東京ガスのハウスクリーニングが最も強調できるポイントは、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版で第1位（81.6点）だったことです。2位はアールそうじ清掃センター（81.0点）、3位はダスキン サービスマスター（80.5点）でした。これは、単なる自社アンケートではなく、第三者調査機関であるオリコンが実際に利用した消費者に直接調査したデータに基づいています。
評価された項目は「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」「サービス利用のしやすさ」など全7項目。つまり、「スタッフの腕前がいい」「感じがよい」「使いやすい」という、ハウスクリーニングを選ぶうえで本当に重要な点を関東のユーザーが総合評価した結果なのです。
比較サイトで「おすすめ1位」と書いてあっても、それが広告費によるものかどうか分かりにくいことがあります。一方でオリコン調査は実際の消費者が評価しています。ただし1位と、3位のダスキンとの差は1.1点で、大きく開いているわけではありません。対応エリア内にお住まいなら、最初に見てみる候補になる、という読み方が実態に近いところです。

メリット2. 技術とマナー研修に合格したスタッフのみが派遣される

ハウスクリーニングで最も重要なのは「誰が清掃するか」です。いくら料金が安くても、スタッフのマナーが悪かったり、技術が未熟だったりすると、お客様の家に傷がついたり、汚れが落とし切れないという問題が生じます。
公式サイトによると、東京ガスのハウスクリーニングは専用の研修施設で独自の技術研修とマナー研修を実施し、自社研修施設のテストに合格したスタッフが訪問します（2026年9月時点・東京ガス公式より）。訪問したスタッフは、入室時に従事者証を提示します。
作業のあとには、利用者へのアンケートがあります（2026年9月時点・東京ガス公式の「当日の流れ」より）。
「技術はあっても態度が悪かった」「知らない人が家に上がるのが心配」という不安を持つ方も多いでしょう。東京ガスのハウスクリーニングは、そういった不安を払拭できる仕組みが整っているのです。

メリット3. Web予約完結・最短3営業日以降に訪問・見積もりのための訪問が不要

「ハウスクリーニングって予約が面倒そう」というイメージを持っている方も多いかもしれません。見積もりのために一度スタッフに来てもらい、日時を改めて予約して…という流れを想像するだけで億劫になりますよね。
東京ガスのハウスクリーニングは、Webサイトでメニューを選び、希望の日付と開始時間帯を選ぶだけで予約が完結します。料金はメニューごとに公式サイトの料金一覧に載っており、メニュー料金とは別に駐車場代がかかります。訪問は最短で3営業日以降から選べ、開始時間帯は8:30〜9:30／12:00〜13:00／15:00〜16:00／17:00〜18:00の4枠です（2026年9月時点・東京ガス公式より）。
Webで注文する場合の支払いはクレジットカードの一括払いのみで、後払いを使いたい場合は電話注文（手数料 税込550円）になります（2026年9月28日時点・東京ガス公式より）。申し込む前に支払い方法も確かめておきましょう。

メリット4. 東証プライム上場の大企業が運営する安心感

ハウスクリーニング業者を選ぶ際、見落とされがちなポイントが「個人情報の取り扱い」です。家の中に入るスタッフが、個人情報やプライバシーを適切に管理しているかどうかは非常に重要です。
東京ガス株式会社は東証プライム上場企業であり、コンプライアンスや個人情報管理に関する厳格な社内ルールが整っています。万が一問題が起きた場合の窓口（コールセンター）も設けられており、「何かあったときに相談できる場所がある」という安心感は大企業ならではのメリットです。
フリマアプリ系のマッチングサービスや格安業者の場合、問題が起きた際の対応が不明確なケースがあります。東京ガスのような大企業はそのリスクが低いといえます。

メリット5. 家財を傷つけたときの対応と、その場でのやり直し

ハウスクリーニングで気になるのは、家の設備や壁紙を傷つけられたときに、誰がどこまで対応してくれるかです。
東京ガスの公式サイトには「サービススタッフの過失により、お客さま宅の家財を壊したり、傷をつけてしまった場合もしっかり対応します」と書かれています。また、作業後の仕上がり確認で汚れが残っていれば、その場でやり直す流れになっています（2026年9月時点・東京ガス公式より）。一方で、補償の対象外になる場合も注意事項に書かれているので、申し込む前に目を通しておいてください。

東京ガスのハウスクリーニング サービスメニューと料金相場

東京ガスのハウスクリーニングは、単品メニューとセットメニューの両方が用意されています。主なメニューは以下の通りです（料金は公式サイトの料金一覧で確かめてください）。
エアコンクリーニング
エアコン内部のフィルター・ファン・熱交換器まで分解洗浄します。壁掛け（お掃除機能なし）は1台目13,200円、2台目以降9,900円です（税込・2026年9月時点・東京ガス公式より）。製造から10年以上のエアコンは、クリーニング中に破損したとき交換・修理ができない場合があると注意事項にあります。
浴室クリーニング
浴槽・床・壁・鏡・天井のカビ・水垢・石けんカスを徹底洗浄します。市販の洗剤では落とし切れない頑固な汚れも、プロの技術と薬剤で仕上げます。
キッチンクリーニング（レンジフード含む）
キッチン周りで特に汚れがたまりやすいレンジフードの油汚れを、分解して徹底的に清掃します。コンロ周りやシンクの水垢も合わせてケアします。
トイレクリーニング
便器・床・壁・便座まわりを徹底洗浄。見えにくい隙間や裏側の汚れも丁寧に除去します。
水回りセットプラン
浴室・洗面所・トイレなど複数の箇所をまとめて頼むセットメニューは、公式サイトで「単品で別々に注文するよりも5％〜20％お得」と説明されています（2026年9月時点・東京ガス公式より）。
複数箇所をまとめてクリーニングする場合は、セットプランを利用することで費用が割安になります。「引越し前にまとめて綺麗にしたい」「年末の大掃除として依頼したい」という方にはセットプランが特におすすめです。

実際の利用者の口コミ・評判

個々の投稿を並べるより、依頼する前に自分で確かめられることを挙げるほうが役に立ちます。ここでは、東京ガスのハウスクリーニングの仕組みのうち、読者が申し込み前に公式サイトで確認できるものを整理します。
① 仕上がりの確認をその場で済ませること。東京ガスの流れでは、作業後に仕上がりを一緒に確認し、汚れが残っていればその場でやり直してから、サインで終了します。エアコンのように動かしてみないと分からない箇所は、サインの前に動作まで確かめてください。
② 損害が出たときの窓口がどこか。保険に入っていること自体より、誰に連絡すればよいかがはっきりしているかのほうが実務では効きます。コールセンターの番号を、申し込み時に控えておいてください。
③ 作業の範囲がどこまでか。「エアコンクリーニング」と書いてあっても、分解の深さは事業者で違います。申込画面の作業内容の説明を読み、自分が落としたい汚れがその範囲に入っているかを見てください。
この3つは、口コミを何件読んでも分かりません。逆に、この3つを申し込み前に押さえておけば、後で困る場面のほとんどは避けられます。

東京ガスのハウスクリーニングのデメリット・注意点

東京ガスのハウスクリーニングには多くのメリットがある一方で、いくつかの注意点もあります。申し込む前に把握しておきましょう。

デメリット1. 対応エリアが関東の一部に限られる

東京ガスのハウスクリーニングが対応しているのは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。大阪・名古屋・福岡など、関東以外にお住まいの方は利用できません。同じ県内でも市区町村で分かれるので、公式サイトで郵便番号を入れて確かめてください。
関東エリア以外の方には、全国に店舗がある「おそうじ本舗」や「ダスキン」が次の選択肢となります。どちらも店舗ごとに運営しているので、依頼する店舗の料金と作業範囲を確かめてから申し込むことをおすすめします。

デメリット2. 最安値ではない

大手3社のエアコンクリーニング（壁掛け・お掃除機能なし・1台目）で比べると、東京ガス13,200円、おそうじ本舗14,300円、ダスキン15,400円で、東京ガスがいちばん安い価格です（税込・2026年9月時点・各社公式より）。ただし、個人の業者やマッチングサービスには、これより安い価格を出しているところもあります。メニュー料金とは別に駐車場代がかかる点も、総額に入れて比べてください。
料金だけで比べず、研修の内容、家財を傷つけたときの対応、作業の範囲を合わせて比べるのが確実です。

デメリット3. 作業後の問題は早めに報告が必要

前の章の①のとおり、仕上がりの確認は作業当日に済ませてください。「しばらく使ってから気づいた」という場合は、クリーニング作業との因果関係が分かりにくくなることがあります。

他社との比較 ── おそうじ本舗・ダスキンとどう違う？

ハウスクリーニングの大手として名前が挙がることの多い「おそうじ本舗」「ダスキン」と比較してみましょう。
東京ガスのハウスクリーニング
  • 運営会社：東京ガス株式会社（東証プライム上場）
  • 対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉と、群馬・茨城の一部
  • 特徴：オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位（2026年版 81.6点）、スタッフは技術・マナー両研修合格者のみ
  • 料金：エアコン（壁掛け・お掃除機能なし）1台目13,200円（税込・2026年9月時点）
おそうじ本舗
  • 運営会社：HITOWAライフパートナー株式会社
  • 対応エリア：全国（フランチャイズチェーン）
  • 特徴：全国に店舗があり、店舗ごとに運営している
  • 料金：エアコン（壁掛け・お掃除機能なし）14,300円（税込・2026年9月時点）
ダスキン
  • 運営会社：株式会社ダスキン（東証プライム上場）
  • 対応エリア：全国（フランチャイズ）
  • 特徴：最大手ブランド。オリコン関東2026年版では第3位（80.5点）
  • 料金：エアコン（壁掛け・お掃除機能なし）15,400円（税込・2026年9月時点）。作業範囲は社で違うので、金額だけでなく内容も見てください
結論：対応エリア内にお住まいなら、まず「東京ガスのハウスクリーニング」を見てみるのが分かりやすい選び方です。エリア外の方は全国展開の「おそうじ本舗」が候補になりますが、フランチャイズなので実際に来るのは加盟店です。依頼先の店舗名を確かめてから申し込んでください。
おそうじ本舗に頼む場合は、依頼する店舗の料金表と作業範囲、家財を傷つけたときの対応を、申し込む前に確かめておくと安心です。

こんな方に特におすすめ

東京ガスのハウスクリーニングが特に向いているのは、次のような方です。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と群馬県・茨城県の一部にお住まいで、「スタッフの研修体制を重視したい」「料金を公式サイトで確かめてから頼みたい」「大手3社の中で価格も抑えたい」という方は、最初に比べる候補になります。
また、初めてハウスクリーニングを利用するという方にも東京ガスはおすすめです。Web予約で完結するシンプルな仕組み、料金の透明性、当日のスタッフの対応まで、初めてでも安心して利用しやすい設計になっています。
一方で、「とにかく価格を抑えたい」「全国どこでも同じサービスを利用したい」という方には、東京ガスのハウスクリーニングは最適解とはいえないかもしれません。

東京ガスのハウスクリーニング 申し込み方法・当日の流れ

東京ガスのハウスクリーニングの申し込みから完了までの流れはシンプルです。
STEP1：公式サイトからメニューと日時を選ぶ
希望するクリーニングメニューを選び、希望の日付と開始時間帯を選択します。最短で3営業日以降から選べます。
STEP2：予約確定・スタッフ派遣
予約が確定したら、当日はスタッフが到着する約10分前にSMSが届きます。入室時にスタッフが従事者証を提示します。
STEP3：作業開始
作業の前に、クリーニングの内容と気になる箇所を確認してから作業に入ります。作業時間はメニューや汚れの程度によって異なります。
STEP4：作業終了・確認
作業終了後、仕上がりを一緒に確認します。汚れが残っていればその場でやり直し、最後にサインをして終了です。
STEP5：アンケート回答
作業のあと、利用についてのアンケートがあります（2026年9月時点・東京ガス公式の「当日の流れ」より）。
ハウスクリーニング当日に向けて、事前に「清掃箇所周辺の荷物を移動しておく」「スタッフが作業しやすい動線を確保する」といった準備をしておくと、よりスムーズに作業が進みます。

まとめ

東京ガスのハウスクリーニングは、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位（2026年版 81.6点）のサービスです。技術研修とマナー研修のテストに合格したスタッフが訪問し、Web予約で完結、訪問は最短3営業日以降、家財を傷つけたときの対応も公式に明記されています。
対応エリアが関東の一部に限られるというデメリットはありますが、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と群馬県・茨城県の一部にお住まいの方にとっては、最初に検討する候補になります。
「価格が安い業者で失敗した」という後悔をしたくない方は、ぜひ一度東京ガスのハウスクリーニングを検討してみてください。

おすすめのハウスクリーニングサービス

2026年オリコン関東部門1位「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位の東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部が対象です。
専用の研修施設で技術研修とマナー研修を行い、テストに合格したスタッフが従事者証を提示して訪問します。料金は公式サイトの料金一覧に載っているので、見積もりのための訪問はありません（メニュー料金とは別に駐車場代がかかります）。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。

家事代行の定期利用なら「30min.」

三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京23区の全域と武蔵野市・三鷹市ですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
お試しコース価格掃除箇所イメージ
60分3,300円キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ5,500円キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分8,800円キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ

実績で選ぶなら「おそうじ本舗」

「東京ガスのハウスクリーニング」の対応エリアは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。エリア外にお住まいの場合は、全国展開の「おそうじ本舗」が選択肢になります。フランチャイズなので実際に来るのは加盟店です。依頼先の店舗名を確かめてから申し込んでください。

全国に店舗がある「ダスキン」

ダスキンは、東証プライム上場の株式会社ダスキンが展開するフランチャイズです。オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版では第3位（80.5点）でした。実際に作業に来るのは加盟店なので、申し込む前に担当店舗を確かめてください。
 
住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をお勧めします。

住宅設備交換おすすめサービス一覧

東京ガスの機器交換

首都圏に都市ガスを供給する東京ガスのサービスで、申し込みから工事まで一社で完結します。Web専用のオンライン販売に絞って価格を抑えており、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します（2026年9月20日時点・東京ガス公式より）。対応エリアは商品ごとに決まっているため、申し込み前に郵便番号で確認してください。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら

交換できるくん

上場グループ企業の交換できるくん株式会社が運営する、住宅設備のネット販売店です。工事費を含んだ価格をサイト上で提示し、申し込みまでウェブで完結するのが特徴です。工事の対応エリアは札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の8地区です（2026年9月時点・公式サイトより）。全国対応ではないので、公式サイトの郵便番号判定で対象エリアかを先に確かめてください。
ガス給湯器の交換はこちら

キンライサー

24時間365日受付で、商品・工事ともに10年の無料保証を標準で付けていると説明しています。保証は年数だけでなく、何が対象で、出張費や部品代が含まれるかを見てください。部品の保有期間はメーカー側の話で、起算点は「買った日」ではなく「製造が打ち切られた日」です。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら

ミズテック

メーカーから直接仕入れることで中間マージンを減らしていると説明しています。初期費用を抑えたい場合の比較先のひとつになります。金額は機種と工事範囲で変わるので、見積もりで確かめてください。
ガス給湯器の交換はこちら

チカラもち

給湯器・エコキュート交換の専門店です。対応エリアと保証の内容は、申し込む前に公式サイトで確かめてください。
ガス給湯器の交換はこちら
暮らしの投資ラボ/記事一覧