東京ガスのハウスクリーニングのメリット・特徴を徹底解説！なぜオリコン関東No.1なのか
この記事を読むと分かること
- 東京ガスのハウスクリーニングがオリコンの関東ランキングで2年連続第1位になった理由とスタッフの質
- 他社（おそうじ本舗・ダスキン）との料金・品質の違いと、東京ガスを選ぶべき人の特徴
- 予約から当日の作業完了までの流れと、依頼前に知っておくべき注意点
東京ガスのハウスクリーニングとは？基本情報まとめ
「東京ガスのハウスクリーニング」は、東証プライム上場企業である東京ガス株式会社が提供するハウスクリーニングサービスです。エアコンや浴室、キッチン、トイレなど、家のあらゆる場所のクリーニングを、プロのスタッフが丁寧に仕上げてくれます。
対応エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。そのエリア内では、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版で第1位（81.6点、回答者5,211人）でした。2025年に続き2年連続の第1位です（2026年8月31日にオリコン公式で確認・編集部調べ）。
ガス会社のハウスクリーニングと聞くと「なんとなく安心そう」と感じる方は多いかもしれません。でも、「実際のところどうなの？」「他社と比べてどこが違うの？」と疑問に思う方も多いですよね。この記事では、東京ガスのハウスクリーニングのメリットと特徴を、他社との比較も交えながら詳しく解説していきます。
東京ガスのハウスクリーニングが選ばれる5つのメリット
メリット1. オリコン顧客満足度調査の関東ランキングで2年連続第1位
東京ガスのハウスクリーニングが最も強調できるポイントは、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版で第1位（81.6点）だったことです。2位はアールそうじ清掃センター（81.0点）、3位はダスキン サービスマスター（80.5点）でした。これは、単なる自社アンケートではなく、第三者調査機関であるオリコンが実際に利用した消費者に直接調査したデータに基づいています。
評価された項目は「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」「サービス利用のしやすさ」など全7項目。つまり、「スタッフの腕前がいい」「感じがよい」「使いやすい」という、ハウスクリーニングを選ぶうえで本当に重要な点を関東のユーザーが総合評価した結果なのです。
比較サイトで「おすすめ1位」と書いてあっても、それが広告費によるものかどうか分かりにくいことがあります。一方でオリコン調査は実際の消費者が評価しています。ただし1位と、3位のダスキンとの差は1.1点で、大きく開いているわけではありません。対応エリア内にお住まいなら、最初に見てみる候補になる、という読み方が実態に近いところです。
メリット2. 技術とマナー研修に合格したスタッフのみが派遣される
ハウスクリーニングで最も重要なのは「誰が清掃するか」です。いくら料金が安くても、スタッフのマナーが悪かったり、技術が未熟だったりすると、お客様の家に傷がついたり、汚れが落とし切れないという問題が生じます。
東京ガスのハウスクリーニングでは、実際の清掃作業にあたるスタッフが厳しい社内試験に合格した者に限られています。清掃技術の研修だけでなく、マナー研修にも合格することが求められており、写真付きの従事者証を提示した上で訪問・作業を行います。
さらに、作業後にお客様へのアンケートを実施し、その結果をスタッフへ即時フィードバックする仕組みが整っています。これにより、スタッフの質が継続的に維持・向上されるサイクルが回っています。
「技術はあっても態度が悪かった」「知らない人が家に上がるのが心配」という不安を持つ方も多いでしょう。東京ガスのハウスクリーニングは、そういった不安を払拭できる仕組みが整っているのです。
メリット3. Web予約完結・最短3日後訪問・煩わしい見積もり不要
「ハウスクリーニングって予約が面倒そう」というイメージを持っている方も多いかもしれません。見積もりのために一度スタッフに来てもらい、日時を改めて予約して…という流れを想像するだけで億劫になりますよね。
東京ガスのハウスクリーニングは、Webサイトのカレンダーから希望日時を選ぶだけで予約が完結します。予約時に料金が確定するため、後から「追加費用が発生した」というトラブルも起きにくい構造になっています。しかも最短3日後から訪問可能で、急に家を綺麗にしたくなったときにも対応できます。
日時変更やキャンセルもWebサイトから簡単に行えるため、「先の予定が立てにくい」という方でもストレスなく利用しやすいサービス設計になっています。
メリット4. 東証プライム上場の大企業が運営する安心感
ハウスクリーニング業者を選ぶ際、見落とされがちなポイントが「個人情報の取り扱い」です。家の中に入るスタッフが、個人情報やプライバシーを適切に管理しているかどうかは非常に重要です。
東京ガス株式会社は東証プライム上場企業であり、コンプライアンスや個人情報管理に関する厳格な社内ルールが整っています。万が一問題が起きた場合の窓口（コールセンター）も設けられており、「何かあったときに相談できる場所がある」という安心感は大企業ならではのメリットです。
フリマアプリ系のマッチングサービスや格安業者の場合、問題が起きた際の対応が不明確なケースがあります。東京ガスのような大企業はそのリスクが低いといえます。
メリット5. 損害賠償保険加入・再作業保証のアフターフォロー
ハウスクリーニングのトラブルで最も怖いのは、家の設備や壁紙を傷つけられた際に「補償してもらえない」というケースです。格安業者や無資格業者の場合、保険に未加入で、被害を受けても泣き寝入りになることがあります。
東京ガスのハウスクリーニングは損害賠償保険に加入しており、万が一作業中に損害が生じた場合でも適切に対応してもらえる体制が整っています。また、作業後に汚れが残っている場合は無料で再作業を行う仕組みも設けられています。
「安い業者に頼んで後悔した」という声をよく聞きます。たとえば「エアコンクリーニング後に異音がするようになったが、業者に連絡したら繋がらなかった」という事例もあります。アフターフォローまで含めてしっかり対応してくれる業者を選ぶことが、長い目で見ると賢い選択です。
東京ガスのハウスクリーニング サービスメニューと料金相場
東京ガスのハウスクリーニングは、単品メニューとセットメニューの両方が用意されています。主なメニューは以下の通りです（料金は目安です。実際の料金はWebサイトでご確認ください）。
エアコンクリーニング
エアコン内部のフィルター・ファン・熱交換器まで分解洗浄します。カビや汚れを根こそぎ除去することで、空気清浄効果の向上と省エネにもつながります。
浴室クリーニング
浴槽・床・壁・鏡・天井のカビ・水垢・石けんカスを徹底洗浄します。市販の洗剤では落とし切れない頑固な汚れも、プロの技術と薬剤で仕上げます。
キッチンクリーニング（レンジフード含む）
キッチン周りで特に汚れがたまりやすいレンジフードの油汚れを、分解して徹底的に清掃します。コンロ周りやシンクの水垢も合わせてケアします。
トイレクリーニング
便器・床・壁・便座まわりを徹底洗浄。見えにくい隙間や裏側の汚れも丁寧に除去します。
水回りセットプラン
浴室・洗面所・トイレをまとめてクリーニングするセットプランは、個別に頼むより費用を抑えられるのでお得感があります。
複数箇所をまとめてクリーニングする場合は、セットプランを利用することで費用が割安になります。「引越し前にまとめて綺麗にしたい」「年末の大掃除として依頼したい」という方にはセットプランが特におすすめです。
実際の利用者の口コミ・評判
個々の投稿を並べるより、依頼する前に自分で確かめられることを挙げるほうが役に立ちます。ここでは、東京ガスのハウスクリーニングの仕組みのうち、読者が申し込み前に公式サイトで確認できるものを整理します。
① 再作業の申し出に期限があるかどうか。仕上がりに不満があったときの再作業は、多くの事業者で「作業後◯日以内」と決まっています。東京ガスも例外ではないので、申込画面の利用規約で期限を確認し、作業当日のうちに動作確認まで済ませてください。エアコンのように、動かしてみないと分からない箇所ほど先に確かめます。
② 損害が出たときの窓口がどこか。保険に入っていること自体より、誰に連絡すればよいかがはっきりしているかのほうが実務では効きます。コールセンターの番号を、申し込み時に控えておいてください。
③ 作業の範囲がどこまでか。「エアコンクリーニング」と書いてあっても、分解の深さは事業者で違います。申込画面の作業内容の説明を読み、自分が落としたい汚れがその範囲に入っているかを見てください。
この3つは、口コミを何件読んでも分かりません。逆に、この3つを申し込み前に押さえておけば、後で困る場面のほとんどは避けられます。
東京ガスのハウスクリーニングのデメリット・注意点
東京ガスのハウスクリーニングには多くのメリットがある一方で、いくつかの注意点もあります。申し込む前に把握しておきましょう。
デメリット1. 対応エリアが関東の一部に限られる
東京ガスのハウスクリーニングが対応しているのは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。大阪・名古屋・福岡など、関東以外にお住まいの方は利用できません。同じ県内でも市区町村で分かれるので、公式サイトで郵便番号を入れて確かめてください。
関東エリア以外の方には、全国対応している「おそうじ本舗」や「ダスキン」が次点の選択肢となります。ただし、これらはフランチャイズ展開のため、店舗によって品質にばらつきがある点は考慮が必要です。
デメリット2. 最安値ではない
東京ガスのハウスクリーニングは品質重視のため、ネットで検索できる激安業者と比べると料金は高めに設定されています。「とにかく安ければいい」という方には合わないかもしれません。
ただし、「安い業者に頼んで後悔した」という実例は多く存在します。費用対効果を考えると、品質と安心感に見合った適正価格であることは、利用者の多くが認めているポイントです。
デメリット3. 作業後の問題は早めに報告が必要
前の章の①のとおり、作業後に問題が生じた場合は速やかに連絡する必要があります。「しばらく使ってから気づいた」という場合でも、クリーニング作業との因果関係が証明しにくくなることがあります。作業終了後はできる限り当日中に動作確認を行いましょう。
他社との比較 ── おそうじ本舗・ダスキンとどう違う？
ハウスクリーニングの大手として名前が挙がることの多い「おそうじ本舗」「ダスキン」と比較してみましょう。
東京ガスのハウスクリーニング
- 運営会社：東京ガス株式会社（東証プライム上場）
- 対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉と、群馬・茨城の一部
- 特徴：オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位（2026年版 81.6点）、スタッフは技術・マナー両研修合格者のみ
- 料金：標準的（最安値ではないが品質が高い）
おそうじ本舗
- 運営会社：株式会社おそうじ本舗（非上場）
- 対応エリア：全国（フランチャイズチェーン）
- 特徴：全国対応、加盟店によって品質にばらつきがある場合がある
- 料金：比較的リーズナブル
ダスキン（ホームリセット）
- 運営会社：株式会社ダスキン（東証プライム上場）
- 対応エリア：全国（フランチャイズ）
- 特徴：最大手ブランド。オリコン関東2026年版では第3位（80.5点）
- 料金：公式の価格表で確かめてください（作業範囲が社で違うため、金額だけの比較はかみ合いません）
結論：対応エリア内にお住まいなら、まず「東京ガスのハウスクリーニング」を見てみるのが分かりやすい選び方です。エリア外の方は全国展開の「おそうじ本舗」が候補になりますが、フランチャイズなので実際に来るのは加盟店です。依頼先の店舗名を確かめてから申し込んでください。
そうは言っても「おそうじ本舗の評判はどこで確認すればいいの？」と思うかもしれません。Google マップのレビューや、実際にその店舗を利用した人の口コミを確認するのが最も信頼性が高い方法です。
こんな方に特におすすめ
東京ガスのハウスクリーニングが特に向いているのは、次のような方です。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と群馬県・茨城県の一部にお住まいで、「スタッフの質と信頼性を重視したい」「大企業の安心感の中でハウスクリーニングを頼みたい」「口コミや評判で選びたいが、どれが正直な情報か分からない」という方は、東京ガスを選んでほぼ間違いありません。
また、初めてハウスクリーニングを利用するという方にも東京ガスはおすすめです。Web予約で完結するシンプルな仕組み、料金の透明性、当日のスタッフの対応まで、初めてでも安心して利用しやすい設計になっています。
一方で、「とにかく価格を抑えたい」「全国どこでも同じサービスを利用したい」という方には、東京ガスのハウスクリーニングは最適解とはいえないかもしれません。
東京ガスのハウスクリーニング 申し込み方法・当日の流れ
東京ガスのハウスクリーニングの申し込みから完了までの流れはシンプルです。
STEP1：公式サイトからメニューと日時を選ぶ
希望するクリーニングメニューを選び、カレンダーから希望日時を選択します。料金はこの時点で確定します。最短3日後から選択可能です。
STEP2：予約確定・スタッフ派遣
予約が確定したら、後日スタッフが訪問します。スタッフは必ず写真付きの従事者証を提示するため、本人確認ができます。
STEP3：作業開始
基本的に2名以上のスタッフが訪問し、手際よく作業を進めます。作業時間はメニューや汚れの程度によって異なります。
STEP4：作業終了・確認
作業終了後、仕上がりを一緒に確認します。気になる点があればその場で伝えましょう。問題があれば再作業を依頼できます。
STEP5：アンケート回答
後日、利用満足度についてのアンケートが送られてきます。
ハウスクリーニング当日に向けて、事前に「清掃箇所周辺の荷物を移動しておく」「スタッフが作業しやすい動線を確保する」といった準備をしておくと、よりスムーズに作業が進みます。
まとめ
東京ガスのハウスクリーニングは、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位（2026年版 81.6点）のサービスです。技術とマナー両方の研修に合格したスタッフのみが派遣され、Web予約完結・最短3日後訪問・損害賠償保険加入といったユーザーの不安を取り除く仕組みが整っています。
対応エリアが関東の一部に限られるというデメリットはありますが、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と群馬県・茨城県の一部にお住まいの方にとっては、最初に検討する候補になります。
「価格が安い業者で失敗した」という後悔をしたくない方は、ぜひ一度東京ガスのハウスクリーニングを検討してみてください。
おすすめのハウスクリーニングサービス
関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」で2年連続第1位の東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部が対象です。
清掃技術の研修とマナー研修の両方に合格したスタッフが作業にあたり、写真付きの従事者証を提示して訪問します。料金はWebの予約画面で確定するので、見積もりのための訪問はありません。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
「東京ガスのハウスクリーニング」の対応エリアは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県と、群馬県・茨城県の一部です。エリア外にお住まいの場合は、全国展開の「おそうじ本舗」が選択肢になります。フランチャイズなので実際に来るのは加盟店です。依頼先の店舗名を確かめてから申し込んでください。
全国に店舗がある「ダスキン」
ダスキンは、東証プライム上場の株式会社ダスキンが展開するフランチャイズです。オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東」の2026年版では第3位（80.5点）でした。実際に作業に来るのは加盟店なので、申し込む前に担当店舗を確かめてください。
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