賃貸オーナー必見！退去時ハウスクリーニング費用の相場と、費用を賢く抑える実践的対策
この記事を読むと分かること
- 退去時ハウスクリーニング費用の負担について、国土交通省ガイドラインが定める原則
- オーナーが費用を抑えるための4つの実践的対策
- トラブルを防ぐ初期対応と、争いになったときの備え方
「退去時のハウスクリーニング費用が、思ったより高い」と感じている賃貸オーナーは少なくありません。退去のたびに発生するコストであり、戸数が多いオーナーでは年間数十万円規模になることもあります。
この記事では、賃貸オーナーが知っておくべき費用負担のルールと、コストを抑えるための実践的な対策を整理します。
国土交通省ガイドラインが定める負担の原則
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、退去時のハウスクリーニング費用は原則としてオーナー負担とされています。通常の使用による汚れ（経年劣化・通常損耗）は、入居者の負担範囲外という考え方です。
ただし実務上は、多くの賃貸借契約で「退去時のクリーニング費用は入居者負担とする」という特約が結ばれており、入居者が負担するケースのほうが一般的です。
問題はこの特約の有効性です。争いになったときに無効と判断されると、費用を回収できないだけでなく、返還を求められることもあります。契約書の書き方が実務上の分かれ目になります。
退去時ハウスクリーニング費用の相場
| 間取り | 相場（オーナー負担の場合） |
|---|---|
| ワンルーム・1K | 2.5万円〜3.5万円 |
| 1LDK・2DK | 3.5万円〜5万円 |
| 2LDK・3DK | 5万円〜7.5万円 |
| 3LDK以上 | 7.5万円〜 |
汚れの程度・築年数・依頼先によって幅があります。同じ業者へ継続的に発注しているオーナーは、単価交渉がしやすくなる傾向があります。
費用を抑える4つの対策
対策1：特約を法的に有効な形で盛り込む
退去時クリーニングを入居者負担とする特約自体は有効ですが、記載が不十分だと無効と判断されるリスクがあります。
「退去清掃費用は入居者負担とする」とだけ書くのでは足りません。判例上、次の3点が求められると整理されています。
- 費用の金額または算定基準が明示されていること
- 入居者がその内容を認識し、合意していること
- 内容が通常損耗の範囲を超えて過大でないこと
契約書の文言は、不動産管理会社や弁護士に確認してもらうことをおすすめします。
対策2：入居時に室内の状態を正確に記録する
費用をめぐる争いで最大の論点は、「その汚れが入居者の責任か、経年劣化か」という点です。
入居時のチェックシートと写真が揃っていれば、経年劣化分と故意・過失による損傷分を切り分けられます。入居時の10分の記録が、退去時の数万円を左右します。
対策3：信頼できる業者と継続的に取引する
同一業者へ継続発注することで、単価交渉がしやすくなります。加えて、物件の状態を把握している業者は、退去時の判断も的確になります。
業者を頻繁に切り替えると、そのたびに物件の状態説明が必要になり、結果的にコストと手間が増えやすくなります。
対策4：入居中に定期クリーニングを実施する
長期入居では汚れが蓄積し、退去時のクリーニング費用が跳ね上がります。定期的なクリーニングを入れておけば、1回あたりの費用を平準化でき、退去時の突発的な大きな出費を避けられます。
入居者にとっても「管理が行き届いている物件」という印象になり、退去時のトラブル防止にもつながります。
業者選びのポイント
賃貸管理という観点では、作業品質そのものよりも「報告の質」と「継続性」が重要になります。オーナーは現地に行かないことが多いため、何をどこまでやったのかが記録として残る業者のほうが管理しやすいからです。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県および群馬県・茨城県の一部の物件であれば、東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。オリコン顧客満足度調査で関東エリア第1位を獲得しており、東証プライム上場の東京ガス株式会社が運営しているため、個人情報の管理体制や作業品質が一定の水準で担保されます。
注文時に料金が確定するため、退去のたびに見積もりを取り直す手間がない点も、複数戸を管理するオーナーには実務的な利点です。
口コミ
「退去時の汚れが多かったのに、東京ガスさんはチェックリスト形式で清掃内容を報告してくれるので管理が楽です。定期利用しています」
— Xより
「内装業者にクリーニングもまとめて依頼していましたが、専門業者に切り替えたら品質が上がり、トラブルも減りました」
— Googleマップの投稿より
一方で、こんな声もあります。
「業者を切り替えたら作業内容の基準が変わってしまい、次回の見積もりの比較がしにくくなった」
— Yahoo!知恵袋より
業者を頻繁に変えると比較の基準が失われます。信頼できる業者と長期的な関係を築くほうが、結果的にコストは安定します。
まとめ
退去時ハウスクリーニング費用の管理は、賃貸経営の収支に直結します。押さえるべきは次の3点です。
- 原則はオーナー負担。入居者負担にするなら、特約を法的に有効な形で書く
- 入居時の記録を残す。経年劣化と過失の切り分けはここで決まる
- 業者を固定して継続取引する。単価交渉と報告品質の両方が安定する
対応エリア内の物件であれば、料金が事前に確定し報告も残る東京ガスのハウスクリーニングを、継続利用の候補として検討してみてください。
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|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
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