賃貸オーナー必見！退去時ハウスクリーニング費用の負担ルールと、費用を賢く抑える実践的対策

2026/4/9 23:082026/9/28 3:03

この記事を読むと分かること

退去時ハウスクリーニング費用の負担について、国土交通省ガイドラインが定める原則

オーナーが費用を抑えるための4つの実践的対策

トラブルを防ぐ初期対応と、争いになったときの備え方

「退去時のハウスクリーニング費用が、思ったより高い」と感じている賃貸オーナーは少なくありません。退去のたびに発生するコストなので、戸数が多いほど年間の負担も大きくなります。

この記事では、賃貸オーナーが知っておくべき費用負担のルールと、コストを抑えるための実践的な対策を整理します。

国土交通省ガイドラインが定める負担の原則

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、専門業者による全体のハウスクリーニングについて、借主が通常の清掃（ゴミの撤去・掃き掃除・拭き掃除など）を実施している場合は貸主負担としています。借主の負担になるのは、通常の清掃を怠ったことで生じた汚れの分です。

ただし実務上は、賃貸借契約で「退去時のクリーニング費用は入居者負担とする」という特約を結ぶ例も多くあります。

問題はこの特約の有効性です。争いになったときに無効と判断されると、費用を回収できないだけでなく、返還を求められることもあります。契約書の書き方が実務上の分かれ目になります。

退去時ハウスクリーニング費用の考え方

間取り別の退去時クリーニング費用について、公的な相場の統計はありません。汚れの程度・築年数・依頼先で金額は大きく変わるので、見積もりは作業箇所ごとの内訳で取り、2〜3社を同じ条件で比べてください。同じ業者へ継続的に発注すると、単価の相談はしやすくなります。

費用を抑える4つの対策

対策1：特約を法的に有効な形で盛り込む

退去時クリーニングを入居者負担とする特約自体は有効ですが、記載が不十分だと無効と判断されるリスクがあります。

「退去清掃費用は入居者負担とする」とだけ書くのでは足りません。国土交通省のガイドラインは、借主に特別な負担を課す特約が認められる要件として、次の3点を挙げています。

特約の必要性があり、暴利的でないなど、客観的・合理的な理由があること

借主が、特約によって通常の原状回復義務を超えた負担を負うことを認識していること

借主が、特約による負担を負う意思表示をしていること

クリーニング費用の特約は、金額または算定の基準を契約書に明記しておくと、借主が負担の中身を認識しやすくなります。契約書の文言は、不動産管理会社や弁護士に確認してもらうことをおすすめします。

対策2：入居時に室内の状態を正確に記録する

費用をめぐる争いで最大の論点は、「その汚れが入居者の責任か、経年劣化か」という点です。

入居時のチェックシートと写真が揃っていれば、経年劣化分と故意・過失による損傷分を切り分けられます。入居時の10分の記録が、退去時の数万円を左右します。

対策3：信頼できる業者と継続的に取引する

同一業者へ継続発注することで、単価交渉がしやすくなります。加えて、物件の状態を把握している業者は、退去時の判断も的確になります。

業者を頻繁に切り替えると、そのたびに物件の状態説明が必要になり、結果的にコストと手間が増えやすくなります。

対策4：入居中に定期クリーニングを実施する

長期入居では汚れが蓄積し、退去時のクリーニング費用が跳ね上がります。定期的なクリーニングを入れておけば、1回あたりの費用を平準化でき、退去時の突発的な大きな出費を避けられます。

入居者にとっても「管理が行き届いている物件」という印象になり、退去時のトラブル防止にもつながります。

業者選びのポイント

賃貸管理という観点では、作業品質そのものよりも「報告の質」と「継続性」が重要になります。オーナーは現地に行かないことが多いため、何をどこまでやったのかが記録として残る業者のほうが管理しやすいからです。

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県および群馬県・茨城県の一部の物件であれば、東京ガスのハウスクリーニングが候補になります。オリコン顧客満足度調査のハウスクリーニング関東部門で、2025年に続き2026年も第1位（81.6点・回答者5,211人）です。

注文時に料金が確定するため、退去のたびに見積もりを取り直す手間がない点も、複数戸を管理するオーナーには実務的な利点です。ただし、作業車の駐車場を用意できない場合は、駐車場代が別にかかります。

業者を頻繁に変えると比較の基準が失われます。信頼できる業者と長期的な関係を築くほうが、結果的にコストは安定します。

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まとめ

退去時ハウスクリーニング費用の管理は、賃貸経営の収支に直結します。押さえるべきは次の3点です。

借主が通常の清掃をしていれば、原則はオーナー負担。入居者負担にするなら、特約を要件に沿った形で書く

入居時の記録を残す。経年劣化と過失の切り分けはここで決まる

業者を固定して継続取引する。単価交渉と報告品質の両方が安定する

対応エリア内の物件であれば、料金が事前に確定し報告も残る東京ガスのハウスクリーニングを、継続利用の候補として検討してみてください。

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