賃貸退去時のハウスクリーニング費用は誰が負担？原状回復のルールと相場を徹底ガイド

2026/4/6 4:442026/4/6 12:12

この記事を読むと分かること

賃貸退去時のハウスクリーニング費用を負担するのは大家・借主のどちらか

特約がある場合の入居者負担の有効条件と注意点

退去費用を不当に請求されたときの対処法と悪質な業者の選び方

賃貸退去時のハウスクリーニング費用の基本の考え方

賃貸物件から退去する際、「ハウスクリーニング費用は入居者負担ですか？」と聞かれたことはありませんか。実はこの質問は、多くの賃貸入居者が抱える大きな疑問の一つです。結論から伝えると、国土交通省のガイドライン上は原則として貸主（大家）負担です。

ガイドラインによると、入居者が負担するのは故意または過失による損傷・汚損に限られます。通常の使用による損耗（いわゆる「通常損耗」）や経年劣化は、入居者が既に支払っている賃料等によって賄われているものとして、大家が負担するのが原則です。

しかし、現実は異なります。東京都内では約9割の賃貸物件で「退去時のハウスクリーニング費用は入居者負担」とする特約が報告されています。多くの方がこの特約に気づかないまま契約しているのが実態です。

特約がある場合の入居者負担の条件

契約書に「退去清掃費用は入居者負担」と記載されているからといって、必ずしも法的に有効なわけではありません。判例上、以下の三つの条件を満たす必要があります。

特約が有効となる三つの条件：

特約の必要性があり、暴利的でない客観的理由が存在すること

入居者が特約による負担を明確に認識していること

入居者が貸主側の説明に基づいて意思表示していること

重要なのは「入居者が実際に清掃費用を負担すると知っており、理解した上で契約した」という点です。特約該当の説明を受けずにサインした等の場合、特約が無効と判断される可能性があります。

賃貸退去時のハウスクリーニング費用の相場

賃貸物件の退去時クリーニング費用は、主に物件の広さによって大きく変わります。1平方メートルあたり約1,000円が相場の目安です。

間取りタイプ	ハウスクリーニング費用相場
1K（1R）	1万円〜3万円
1DK	2万円〜4万円
1LDK	3万円〜6万円
2LDK	4万円〜8万円
3LDK以上	6万円〜12万円

上記はあくまで相場であり、汚れの軽重、居住年数、物件の老朽具合などによっては相場を大きく超える場合もあります。

退去時清掃に関する口コミ・体験談

実際に退去時のハウスクリーニングを体験した方の声をご紹介します。

「1LDKで退去したときに6万円のクリーニング代を請求された。契約書に特約があったので仕方なかったが、相場より明らかに高いと感じた。契約前にちゃんと確認するべきだった。」

— Yahoo!知恵袋より

「共有部分のクリーニング料金までこちらに請求されて話になりました。明らかにおかしい請求だと思ったので断れた。大家・借主負担の原則を知ることがいかに大切か分かった。」

— みん評より

「自分で室内をきれいに清掃したのに，　関係なく全室のハウスクリーニング料金を全額請求されました。納得できなかった。」

— みん評より

記載の口コミからも分かるとおり、退去時のハウスクリーニングをめぐるトラブルの多くは契約時の説明不足と不当な全額請求に集中しています。入居前にシミュレーションすることが大切です。

不当請求への対応方法

もし退去時に高額なハウスクリーニング費用を請求されたと感じた場合、以下の手順で対応することができます。

1. 契約書を再確認する

特約があるかどうか、ある場合は具体的な金額が明記されているかを確認する。

2. 相場と比較する

契約に金額記載がない場合や明らかに相場を超える請求の場合は、国土交通省ガイドラインを根拠に交渉の余地があります。

3. 消費生活センターや加盟店指導センターに相談する

退去費用等のトラブルは無料で相談できる第三者機関を活用することで解決につながる場合があります。

4. 少額訴訟を検討する

敷金から許可なく差し引かれた等の場合、少額訴訟（上限が3万円）の訴訟を起こすことも選択肢の一つです。

退去前に自分でできる清掃の限界

契約書にハウスクリーニング特約がある場合、入居者自身でどれだけきれいに清掃しても、プロによるハウスクリーニング費用は差し引かれる場合があります。契約に「プロによるハウスクリーニングを行うこと」と明記されている場合は、入居者の自己清掃で代替することは基本的にできません。

ただし、契約に特約がない場合はガイドラインが根拠となり、自分で清掃した証拠がある場合はハウスクリーニング代返還の交渉の余地が広がります。

自分でハウスクリーニングを依頼する場合の業者選び

契約に特約がない場合、または自分で清掃を依頼する場合に大切なのが、信頼できる業者選びです。賃貸物件の退去清掃は「プロに依頼するか否か」で仕上がりが大きく変わります。

賃貸中に発生した過失のない汚れやペットの汚れ、タバコのヤニなどは入居者負担になりやすい項目ですが、それ以外の部分はプロにきちんと行ってもらうことでトラブルを防ぐことができます。

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まとめ：契約確認と業者選びが退去トラブル防止の鍵

賃貸退去時のハウスクリーニング費用をめぐるトラブルの多くは、契約時の内容を十分確認しなかったことが原因です。入居前に以下を必ず確認しましょう。

ハウスクリーニングを入居者負担とする特約の有無

特約がある場合は具体的な金額の記載の有無

入居時の物件状態の再確認（チェックリストや写真記録を残す）

自分でハウスクリーニングを依頼する場合も、信頼できる業者に依頼することで、作業前後の記録をきちんと残してもらえ、将来のトラブル防止に活かすことができます。

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