【2025年最新】東京のハウスクリーニングおすすめ業者比較｜失敗しない選び方と料金相場を徹底解説

この記事を読むと分かること
  • 東京のハウスクリーニング業者を、第三者調査（オリコン顧客満足度調査など）を参考に比較・検討できる
  • 東京ならではの料金相場と、人件費・フランチャイズリスクを踏まえた失敗しない選び方が分かる
  • 悪徳業者や追加料金トラブルを防ぐための5つのチェックポイントを確認できる

東京でハウスクリーニングを依頼する前に知っておくべきこと

「せっかく業者に頼んだのに、思ったより汚れが落ちていなかった」「作業後に追加料金を請求されて予算オーバーになってしまった」——そんな後悔の声は、ハウスクリーニング業界でとても多く聞かれます。特に東京都内は業者の数が多い分、玉石混交になりやすく、きちんと選ばないと失敗するリスクが高い地域でもあります。
この記事では、東京でハウスクリーニングを依頼しようと考えている方に向けて、業者の選び方・料金相場・おすすめサービスを徹底的に解説します。「どこに頼めばいいか分からない」「安い業者と高い業者の違いが分からない」という疑問に、客観的なデータをもとにお答えします。

東京のハウスクリーニング業界の実態

東京都内には、大手チェーンから個人事業主まで、数え切れないほどのハウスクリーニング業者が存在します。インターネットで検索すると「最安値」「業界最高水準の技術」などの言葉が並びますが、その品質には大きな差があるのが実情です。
特に注意が必要なのが、比較サイトのランキングです。多くの比較サイトは広告収入によって運営されており、掲載順位が必ずしも品質を反映しているわけではありません。「人気No.1」と書かれていても、それがどの基準によるものかを確認する必要があります。
一方で、信頼性の高い第三者機関による評価として参考になるのが、オリコン顧客満足度調査です。実際に利用した顧客のアンケートをもとにしたランキングであるため、業者の実力を客観的に把握するための指標として役立ちます。
2025年のオリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング」の関東部門では、東京ガスのハウスクリーニングが第1位を獲得しています。「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」「サービス利用のしやすさ」など、全7項目にわたって関東在住の顧客から高い評価を得た結果です。

東京は全国より料金が高くなりやすい

ハウスクリーニングの料金は、全国一律ではありません。東京都は人件費の高さと、スタッフが移動する際の駐車場代や交通費の影響を受けやすく、同じサービスでも全国平均より10〜20%程度高くなる場合があります。
そのため、「このサービスは全国的に安い」という情報が、東京では当てはまらないケースもあります。東京で業者を選ぶ際は、必ず東京都内の実際の料金を確認することが大切です。

東京のハウスクリーニング料金相場

東京都内でハウスクリーニングを依頼した場合の料金相場を、場所・間取り別にまとめました。業者によって異なりますが、目安として参考にしてください。

場所別の料金相場

清掃箇所東京の相場作業時間目安
エアコン（お掃除機能なし）1台8,000〜15,000円1〜2時間
エアコン（お掃除機能付き）1台18,000〜26,000円2〜4時間
キッチン（レンジフード含む）15,000〜30,000円2〜3時間
浴室・バスルーム12,000〜25,000円1.5〜2.5時間
トイレ6,000〜12,000円1〜1.5時間
洗面所・洗面台5,000〜10,000円1時間
水回りセット（キッチン・浴室・トイレ・洗面所）35,000〜60,000円4〜6時間

間取り別の引っ越しクリーニング相場

間取り東京の相場
1R・1K20,000〜35,000円
1LDK30,000〜50,000円
2LDK45,000〜70,000円
3LDK60,000〜90,000円
4LDK以上80,000円〜
これらはあくまでも目安であり、築年数・汚れの程度・作業範囲によって最終的な料金は変わります。「見積もりなしで来て、当日に追加料金を請求された」というトラブルを防ぐためにも、事前に詳細な見積もりを取ることを強くおすすめします。

料金を安くするコツ

東京でハウスクリーニングの費用を抑えたい場合は、以下の方法が効果的です。エアコンを2台以上まとめて依頼すると割引が適用されるケースが多く、複数箇所をセットで依頼することでパック料金が適用されやすくなります。また、平日・オフシーズン（7月〜1月）に依頼することで、繁忙期（2〜6月）より安くなる場合があります。同じ条件で2〜3社の見積もりを比較することも有効です。ただし、安さだけを重視すると品質で後悔するリスクがあるため、料金と信頼性のバランスを見ることが重要です。

東京のおすすめハウスクリーニング業者比較

東京都内で利用できる主要なハウスクリーニング業者を比較します。それぞれの特徴・強み・注意点を正直にお伝えします。

1. 東京ガスのハウスクリーニング【関東で選ぶなら最有力】

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（南関東エリア）限定のサービスですが、東京在住の方には真っ先に検討してほしいサービスです。
2025年のオリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング」関東部門で第1位を獲得しており、この評価は実際に利用した顧客のアンケートに基づく、客観性の高い指標です。
最大の強みはスタッフの品質管理の徹底さにあります。東京ガスの研修施設で技術研修とマナー研修の両方を受講し、社内試験に合格したスタッフのみが派遣されます。訪問時には写真付きの従事者証を提示する義務があるため、「どんなスタッフが来るのか分からない」という不安を解消できます。
料金面でも、ハウスクリーニング最大手のダスキンと比較すると抑えられており、「品質と価格のバランス」が取れている点が高く評価されています。Webサイトで簡単に予約が完結し、予約時に料金が確定するため、当日に追加料金が発生しないという安心感もあります。
こんな方におすすめ: 東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいで、信頼性と品質を重視する方。初めてハウスクリーニングを利用する方にも特に向いています。

2. おそうじ本舗【全国フランチャイズ・幅広いエリア対応】

全国47都道府県に展開するフランチャイズチェーンで、東京都内も幅広くカバーしています。大学や企業との共同研究を通じて開発された300以上の独自技術を持つことも強みの一つです。
ただし、フランチャイズチェーンであるため、加盟店によって品質のばらつきがある点は正直にお伝えしなければなりません。口コミを見ると「丁寧で素晴らしかった」という評価がある一方、「思ったより仕上がりが雑だった」という声もあります。利用前に口コミを確認し、その地域の加盟店の評判をチェックすることをおすすめします。
こんな方におすすめ: 南関東エリア外にお住まいで、大手チェーンのブランドに安心感を求める方。

3. ダスキン【安心の最大手・全国対応】

ハウスクリーニング業界最大手のダスキン（東証プライム上場）は、豊富な実績と全国規模のサポート体制が強みです。品質に安定感があり、「価格は高くても確実に任せたい」という方には信頼できる選択肢です。
料金水準はやや高めですが、長年にわたって蓄積されたノウハウと充実した研修制度により、スタッフの技術力は高い水準を維持しています。
こんな方におすすめ: 価格よりも安定した品質と実績を重視する方。

4. 三菱地所の家事代行「30min.」【23区内の定期利用に最適】

東京都23区限定のサービスで、三菱地所グループ（東証プライム上場）が運営しています。30分単位という短時間でサービスを利用できるのが最大の特徴で、忙しい働く世帯や共働き家庭に向いています。
単発の大掃除よりも定期的な家事代行として活用するのに向いており、60分3,300円・120分5,500円というリーズナブルな料金設定も魅力です。
こんな方におすすめ: 東京都23区在住で、定期的な家事代行サービスを低コストで利用したい方。

東京でハウスクリーニング業者を選ぶ5つのポイント

数多くの業者から本当に信頼できる一社を選ぶために、以下の5つのポイントを必ず確認してください。これらを押さえるだけで、失敗するリスクは大幅に下がります。

ポイント1: スタッフの研修体制を確認する

ハウスクリーニングで最も重要なのは「誰が作業するか」です。清掃技術の高さはもちろん、自宅に上がるスタッフのマナーや個人情報取り扱いの研修が行われているかを確認しましょう。
東京ガスのハウスクリーニングのように「技術研修とマナー研修の両方に合格したスタッフのみ派遣する」という基準を設けている業者は、安心感が格段に違います。一方、下請けに全面委託している業者では、品質管理が不十分なケースもあります。

ポイント2: 料金の透明性を確認する

東京では「見積もりは安かったのに、当日に追加料金を請求されてトータルで高くなった」というトラブルが後を絶ちません。依頼前に必ず以下を確認してください。追加料金が発生する条件（汚れが酷い場合など）が明示されているか、見積書に作業範囲と料金が明記されているか、キャンセル・日程変更のポリシーが分かりやすいかどうかを確認することが重要です。

ポイント3: 損害賠償保険の加入有無

作業中に家具や設備に傷がついてしまった場合、損害賠償保険に加入していない業者では補償が受けられないことがあります。信頼できる業者は必ず保険に加入していますので、事前に確認しましょう。

ポイント4: 口コミの内容を精査する

口コミは業者の実態を知る重要な情報源ですが、見方にも注意が必要です。評価の数字だけでなく、具体的な内容が書かれているかを重視してください。「スタッフが何をどのようにきれいにしてくれたか」「問題が起きたときにどう対応したか」といった具体的な記述は信頼性が高い口コミです。
一方、投稿者名や日付のない匿名の高評価ばかりが並ぶ場合は、業者が自作している可能性もゼロではありません。複数のプラットフォーム（Googleマップ・くらしのマーケット・オリコン等）の口コミを参照することをおすすめします。

ポイント5: アフターフォロー（再清掃対応）を確認する

作業後に「汚れが残っていた」「満足できなかった」と感じた場合、再清掃・クレーム対応を受け付けているかを事前に確認しましょう。大手業者のほとんどは一定期間内の再清掃保証を設けていますが、格安業者では対応していないケースもあります。

フランチャイズ業者のリスクを理解しておこう

ハウスクリーニング業界では、おそうじ本舗・ダスキンなどの大手チェーンの多くがフランチャイズ方式で展開しています。フランチャイズとは、本部がブランドや技術を提供し、加盟店がそれを使って独立経営する仕組みです。
フランチャイズの強みは全国展開の幅広さにありますが、裏返すと「加盟店によって品質がバラつく」というリスクも内包しています。同じブランド名でも、店舗（加盟店）によって技術力・対応の丁寧さが異なることが珍しくありません。
特に東京都内のような都市部では、繁忙期（2月〜4月の引っ越しシーズン）になるとスタッフの確保が難しくなり、経験の浅いアルバイトスタッフが派遣されるケースも報告されています。
一方、東京ガスのハウスクリーニングのように、自社の研修システムによって品質管理を一元化している業者では、こうしたばらつきが起きにくい仕組みになっています。
フランチャイズ業者を利用する場合は、その地域の加盟店の口コミを必ず事前に確認することを強くおすすめします。

実際の口コミ・評判から見えること

ハウスクリーニングの利用者から寄せられた実際の声を紹介します。良い声も悪い声も含め、公平にお伝えします。

東京ガスのハウスクリーニングへの評価

東京ガスのハウスクリーニングについては、利用者からポジティブな声が多く集まっています。
「東京ガスの信頼感や親しみがあり、スタッフも礼儀正しく。作業も丁寧でアフターケアに関しての説明もありよかった」
— オリコン顧客満足度調査の投稿より
この口コミに表れているのは「技術」だけでなく「信頼感」「マナー」へ高い評価です。自宅に見知らぬスタッフを招き入れるハウスクリーニングにおいて、礼儀正しさや誠実な対応は品質と同じくらい重要だということが分かります。
また、2025年のセーフリーアワードでもハウスクリーニング部門の評価が寄せられるなど、東京ガスブランドへの信頼感は業界でも際立っています。

フランチャイズ業者への不満の声

一方で、フランチャイズ業者への不満も散見されます。Yahoo!知恵袋には、こんな投稿がありました。
「ハウスクリーニングをお願いしたのですが、想像よりも汚れが残っていました。特に見えにくい場所（排気口の奥など）が全くクリーニングされていない感じで……苦情を言えばよかったのですが、言いにくい雰囲気で諦めてしまいました」
— Yahoo!知恵袋より
この投稿が示すのは、「どこまでクリーニングしてもらえるか」の事前確認と、不満があった場合にクレームを言いやすい雰囲気かどうかが業者選びの重要な判断基準になるということです。
また、別の投稿では以下のような声もありました。
「繁忙期に頼んだら、いつもと違う担当者が来て作業が雑でした。同じ会社でも担当者によってこんなに違うのか、と驚きました」
— Yahoo!知恵袋より
これはフランチャイズ・大手チェーンによくある品質ばらつきの典型的な例です。「ブランド名で選んだから安心」とは言い切れない現実があります。

安い業者を選んで後悔したケース

インターネットでは、格安業者を選んで後悔したという声も少なくありません。
「料金が安い業者を選んだら、損害賠償保険に入っていない業者でした。作業中に浴槽に傷が入ったのに、補償してもらえず……」
— Yahoo!知恵袋より
損害賠償保険への加入は、信頼できる業者かどうかを判断するための最低限の基準です。価格だけで判断することの危険性を示している事例です。

東京でハウスクリーニングを依頼する前の最終確認リスト

業者に依頼する前に、以下の項目を確認しておきましょう。このリストを参考にすることで、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。
見積もりに関する確認事項: 作業範囲と料金の内訳が書面で示されているか、追加料金が発生する条件が事前に明示されているか、キャンセル・日程変更の条件が分かりやすいかを確認します。
スタッフに関する確認事項: 作業するスタッフは自社雇用か外注委託かを確認します。また研修制度（技術研修とマナー研修の両方）の有無、写真付き従事者証の提示があるかどうかも重要な確認ポイントです。
保険・保証に関する確認事項: 損害賠償保険に加入しているか、作業後のクレーム・再清掃対応はあるか（対応期間はどれくらいか）を確認します。
口コミ・評判の確認: 複数の口コミサービス（Googleマップ・オリコン・くらしのマーケット等）で評価を確認し、具体的な内容の口コミが多いかどうか、ネガティブな口コミへの対応（返信内容）も参考にします。

東京のエリア別・状況別おすすめ業者まとめ

状況に合わせておすすめ業者を整理しました。
東京都（南関東）在住で初めてのハウスクリーニングを検討中の方: 東京ガスのハウスクリーニングが最有力です。2025年オリコン関東1位・技術とマナー両方の研修合格スタッフのみ派遣・Web完結で予約時に料金確定という安心感の三拍子が揃っています。
東京都23区在住で定期的な家事代行を低コストで利用したい方: 三菱地所の「30min.」が向いています。30分単位・60分3,300円からという手軽さで、日常的な掃除をプロに任せることができます。
エリアを問わず全国対応・大手ブランドを希望する方: おそうじ本舗またはダスキンを検討してください。ただし、利用前にその地域の加盟店の口コミを確認することを忘れないでください。

まとめ：東京でハウスクリーニングを選ぶなら「安さより信頼性」

東京都内のハウスクリーニング選びで最も重要なのは、「価格が安い」だけで選ばないことです。東京は業者数が多い分、悪質業者や品質が安定しない業者が紛れ込みやすい市場でもあります。
  • 第三者機関による客観的な評価（オリコン顧客満足度など）を参考にする
  • スタッフの研修体制と損害賠償保険加入を必ず確認する
  • フランチャイズ業者は加盟店の口コミを個別に確認する
  • 見積もりは必ず書面で取り、追加料金の条件を確認する
これらを徹底することで、東京でも安心・納得のいくハウスクリーニングを体験できます。
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方には、2025年オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング」関東No.1の東京ガスのハウスクリーニングを最初の選択肢として強くおすすめします。技術力・接客力・利用のしやすさの三拍子が揃った、信頼性の高いサービスです。

おすすめのハウスクリーニングサービス

関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住いの方にはおすすめです。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。

家政婦の定期利用なら「30min.」

三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
お試しコース価格掃除箇所イメージ
60分3,300円キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ5,500円キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分8,800円キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ

実績で選ぶなら「おそうじ本舗」

「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはおすすめです。

安心重視の最大手「ダスキン」

ダスキンは、ハウスクリーニング最大手の企業です。価格帯はやや高いですが、安心の豊富な実績を誇っている企業です。価格は高くても安心を買いたい、そんな方におすすめなのがダスキンのハウスクリーニングです。
 
住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をおすすめします。

住宅設備交換おすすめサービス一覧

東京ガスの機器交換

首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら

交換できるくん

東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、ネット注文に慣れていない方でも安心して任せられる接客品質が高く評価されています。東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら

キンライサー

24時間365日受付のスピード対応と、商品・工事ともに「10年間の無料保証」が標準で付帯するのが大きな強みです。お湯が出ないという緊急時でも、将来にわたる長期の安心をセットで手に入れたい方に最適です。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら

ミズテック

メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現しています。とにかく初期費用を抑えたい方にとって、大手メーカー品を最もリーズナブルに設置できる有力な選択肢となります。
ガス給湯器の交換はこちら

チカラもち

給湯器およびエコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開しています。専門知識豊富なスタッフによる的確な機種選定と、地域に密着した細やかなアフターフォローに定評がある専門店です。
ガス給湯器の交換はこちら
設備と住まい､しなちく/記事一覧