ダスキンのハウスクリーニングは評判がいい？利用者の口コミから分かるメリット・デメリットと料金の実態

この記事を読むと分かること
  • ダスキンのハウスクリーニングのリアルな口コミ・評判（良い点・悪い点の両方）と、料金が高い理由
  • フランチャイズ業者としてのダスキンの特性と、地域・店舗ごとの品質のばらつきに注意すべき理由
  • ダスキンと東京ガスのハウスクリーニングの違いと、自分に合った業者の選び方

ダスキンのハウスクリーニングとは——業界最大手の必要な基礎知識

「ダスキンにお願いしようかな、でも評判がどうなのか気になる」——そんな思いで悩んでいる方は少なくありません。ダスキンのハウスクリーニングは「高い」「安心」「大手」というイメージがあり、実際に多くの人が利用しています。
株式会社ダスキンは東証プライム上場企業で、年間売上高が2000億円を超えるグループ企業です。ハウスクリーニングサービスは「ダスキンサービスマスター」というブランドで展開されており、全国にフランチャイズネットワークを持ちます。
フランチャイズ展開により全国対応が可能な一方、加盟店ごとに独立経営するモデルなので、加盟店によってサービス品質にばらつきが出るという点を理解しておくことが大切です。
GoogleMapや口コミサイトを見ると「満足できた」「期待以上だった」という高評価の口コミがある一方、「料金が高すぎる」「予約が取りにくい」といった不満の声も見られます。この記事では、実際の口コミを元にダスキンのハウスクリーニングの実態を分析し、どんな人に向いているサービスなのかを明らかにします。

ダスキンのハウスクリーニングの良い口コミ・評判

ダスキンは業界最大手であるだけに、満足度の高い口コミも多く見られます。実際の利用者から寄せられた声をご紹介します。

「仕上がりが期待以上だった」

利用者の直後の口コミで特に目立つのが、仕上がりへの高評価です。
「浴室のクリーニングをダスキンに依頼しましたが、長年の汚れで水垢が剥がれていた浴槽やタイルの汚れがきれいに落ちり、新築当初の輝きに戻りました。自分でこすっても落とせなかった汚れがこんなにあっさり落ちるなんて感動です。」
— クチコミより
「予約の電話から丁寧で、当日のスタッフも礼儀正しい丁寧な対応でした。作業前にエアコンの状態をしっかり説明してくれたので安心できました。仕上がりも展示商品のようにきれいになり、依頼して良かったです。」
— クチコミより

「スタッフの対応が丁寧だった」

ダスキンの研修制度は業界内でもしっかりと整っていると評価されており、対応・コミュニケーション面を評価する口コミも多いです。
「事前説明がしっかりしていて、作業中も丁寧な説明をしてくれたので全体的にわかりやすかった。質問などでも臆せず声がかけやすく、トラブルが起きたときにきちんと対応してもらえる安心感がありそうと感じた。」
— クチコミより

「大手だから安心できた」

株式会社ダスキンが東証プライム上場企業であること、そして初めてハウスクリーニングを依頼する方にとって「小さな会社より大手に一度依頼してみたい」という心理は自然です。
「初めてのハウスクリーニングでダスキンを選んだのは、筋が入ってる大手だから、何かあったときに対応してもらいやすいと思ったからです。実際にちゃんと対応してもらえたので、少し高くても山を払う価値はあると思います。」
— Yahoo!知恵袋より（q1156946096）

ダスキンのハウスクリーニングの悪い口コミ・評判

実際の口コミを公平に紹介するため、ネガティブな声も櫓言しません。ダスキンへの不満は主に「料金」「予約の取りにくさ」「店舗による差」に隔ています。

「料金が高すぎる」

ダスキンへの最大の不満は「料金が高い」という点です。
「ダスキンに浴室クリーニングを依頼したところ、見積もりの時点で他社の1.5倍近い料金でした。ネームバリューのお金を払っているんだなと思いましたが、仕上がりは確かに良かったです。」
— クチコミより
「ダスキンは高いと蠆】がりのことを言っている人が多いです。実際、同じことをやってもらえるのにクラシのマーケットで少なくとも3000円から専門業者が見つかります」
— Yahoo!知恵袋より（q12179790617）

「予約が取りにくい」

ダスキンのフランチャイズ店舗の中には土日祝に休業している店舗も多く、平日に仕事がある方にとっては予約が取りにくいと感じる可能性があります。
「ダスキンに申し込みしたいのに、希望日程が全部埋まっていて数週間待たなければならなかった。ネット系業者ならすぐに来てくれるのにと思った」
— クチコミより

「地域・店舗によって差がある」

フランチャイズ展開であるため、居住地の店舗の賧によって満足度が大きく変わることが、ダスキンの最大の課題です。
「長年のダスキンユーザーですが、引っ越したら利用していた店舗が変わり、新しい店舗はスタッフのコミュニケーションが不丁寧でいざこざ感がありました。店舗が変わると一から信頼関係を築き直す必要があるがメンドくさい。」
— クチコミより

ダスキンのハウスクリーニングの料金帯——なぜ高いのか

ダスキンが「高い」と言われる理由は主に次の通りです。

理版1：ブランドプレミアム・研修コスト

ダスキンは清掃技術の研修に年間多額の投資を行っており、そのコストが料金に反映されています。また、ブランドからの信頼感とサポート体制に対する対価として「プライスプレミアム」になっている面もあります。

理版2：損害賠償保険・アフターフォロー体制

ダスキンは損害賠償保険に加入しており、万が一トラブルが発生した際の対応体制が整っています。このコストも料金に含まれていると考えれば、安心感への対価の一分と言えます。

理版3：尖峰期の依頼集中と穁尽問題

引越シーズンや年末年始は依頼が集中するため、待機時間が増えることがあります。ネットから簡単に依頼できる業者と比べて予約が取りにくいと感じる人もいます。
目安となる料金は次の通りです（地域・店舗により異なります）。
作業内容料金の目安
エアコンクリーニング（1台）15,000円～25,000円程度
浴室クリーニング25,000円～40,000円程度
キッチンクリーニング25,000円～40,000円程度
トイレクリーニング8,000円～15,000円程度
実際の料金は現地見積もりで変わることもありますので、必ず事前見積もりを取ることをお勧めします。

フランチャイズ業者としてのダスキンの特性——居住地の店舗を確認することが重要

ダスキンのハウスクリーニングを利用する際に最も重要なのは、「居住地の具体的な店舗の口コミ」を確認することです。
株式会社ダスキンは本部で研修制度や品質管理の基準を定めていますが、各店舗の経営者のかじ取りやスタッフの素質によって、サービス品質は大きく変わります。「ダスキン」の名前だけで判断するのではなく、その地域の店舗の口コミをGoogleマップや口コミサイトで個別に確認することを強くお勧めします。
ダスキンを利用する際のチェックリスト:
  • 居住地の最寄りの店舗のGoogleマップ口コミを確認（4.0以上が目安）
  • 店舗の唾業日（土日祝に対応できるかなど）を確認
  • 事前見積もりで追加料金の発生条件を確認
  • トラブル発生時の対応方针を事前に聴いておく

ダスキンがおすすめな人・おすすめでない人

ダスキンのハウスクリーニングは、全ての人に最適な選択肢ではありません。自分のニーズと居住地の状況に合わせて判断しましょう。
ダスキンがおすすめな人:
  • 居住地のダスキン店舗の口コミ評価が高い方
  • 試行错誤のない大手ブランドの安心感を重視する方
  • 料金が高くてもクライム対応がしっかりした業者を希望する方
  • 引越後の居住屋や特別な機会には少し高めのサービスを依頼したい方
ダスキンより別の選択肢を検討すべき人:
  • 料金を最小限に抑えたい方
  • 南関東居住で満足度と価格の両立を重視する方（東京ガスが最適）
  • 急ぎ対応が必要な方

東京ガスのハウスクリーニングとダスキンの比較

ダスキンの評判を調べる中で、隘まく登場するのが「実は高価格なのに対して顧客満足度がこれほど高いのはなぜ？」という履閰です。その答えの一つとして、東京ガスのハウスクリーニングの存在があります。

関東では東京ガスが強い理由

2025年のオリコン顧客満足度調査では、東京ガスのハウスクリーニングが関東エリアNo.1を獲得しており、株式会社ダスキンも含めた比較でトップに立っています。
比較項目東京ガスのハウスクリーニング株式会社ダスキン
顧客満足度関東No.1（2025年オリコン）高水準
対応エリア南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）全国
価格帯中程度（ダスキンより安い）高め
スタッフ研修清掃技術＋マナー両方清掃技術中心
組織体制東証プライム上場（東京ガス株式会社）東証プライム上場（株式会社ダスキン）
関東居住の方にとっては、東京ガスのハウスクリーニングは「ダスキンより一段安くて、顧客満足度ではダスキンを上回る」という意味で、非常に魅力的な選択肢です。

ダスキンのハウスクリーニングの評判に関するよくある質問（FAQ）

Q. ダスキンのハウスクリーニングで実際にトラブルになった場合、対応してもらえますか？

A. ダスキンは損害賠償保険に加入しており、作業中に発生した破損などのトラブルには対応してもらえる体制があります。ただし、フランチャイズ展開であるため、居住地の店舗によって対応の迅速さに差があることもあります。

Q. ダスキンとおそうじ本舗、どちらを選ぶべきですか？

A. 全国対応のフランチャイズ展開の業者としてはどちらも同様の特性を持ちますが、居住地の店舗の口コミを一対一で比較することが局ウです。口コミ評価が高い店舗の業者を選ぶことをお勧めします。居住地のが南関東エリア内の方は、東京ガスのハウスクリーニングが平均的に安くて満足度が高いため、検討の価値があります。

Q. ダスキンはキャンペーンや割引がありますか？

A. はい、季節ごとの早割キャンペーンや複数個所セット割引などが実施されることがあります。公式サイトや店舗に確認してから依頼するとお得になる場合があります。

まとめ：ダスキンのハウスクリーニングはどんな人に向いているのか

ダスキンのハウスクリーニングは、業界最大手の実績とブランド力を持つサービスですが、「どの店舗に当たるか」で満足度が大きく変わるのが実情です。利用前に居住地の店舗の口コミを尋ねることが大切です。
南関東エリアにお住まいの方は、ダスキンより料金が押えられて顧客満足度No.1を出している東京ガスのハウスクリーニングも相見式に一度検討されることをお勧めします。

おすすめのハウスクリーニングサービス

関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住いの方にはお勧めです。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。

家政婦の定期利用なら「30min.」

三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
お試しコース価格掃除箇所イメージ
60分3,300円キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ5,500円キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分8,800円キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ

実績で選ぶなら「おそうじ本舗」

「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはお勧めです。

安心重視の最大手「ダスキン」

ダスキンは、ハウスクリーニング最大手の企業です。価格帯はやや高いですが、安心の豊富な実績を誇っている企業です。価格は高くても安心を買いたい、そんな方にお勧めなのがダスキンのハウスクリーニングです。
 
住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をお勧めします。

住宅設備交換おすすめサービス一覧

東京ガスの機器交換

首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。
ガス給湯器の交換はこちら
ガスコンロの交換はこちら
トイレの交換はこちら
ルームエアコンの交換はこちら

交換できるくん

東証グロース上場企業が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。見積もり後の追加費用が一切発生しない「明朗会計」を徹底しており、ネット注文に慣れていない方でも安心して任せられる接客品質が高く評価されています。東京ガスが展開していないエリアで少しでも安心を買いたい人におすすめ。
ガス給湯器の交換はこちら

キンライサー

24時間365日受付のスピード対応と、商品・工事ともに「10年間の無料保証」が標準で付帯するのが大きな強みです。お湯が出ないという緊急時でも、将来にわたる長期の安心をセットで手に入れたい方に最適です。
ガス給湯器の交換はこちら
エコキュートの交換はこちら

ミズテック

メーカーからの直接仕入れにより中間マージンを徹底的にカットし、業界トップクラスの安さを実現しています。とにかく初期費用を抑えたい方にとって、大手メーカー品を最もリーズナブルに設置できる有力な選択肢となります。
ガス給湯器の交換はこちら

チカラもち

給湯器およびエコキュート交換の専門店として、全国にネットワークを展開しています。専門知識豊富なスタッフによる的確な機種選定と、地域に密着した細やかなアフターフォローに定評がある専門店です。
ガス給湯器の交換はこちら
設備と住まい､しなちく/記事一覧