ダスキンのハウスクリーニングの口コミ・評判を役立つ情報から徹底検証！料金・品質・店舗差の実態を解説
この記事を読むと分かること
- ダスキンのハウスクリーニングの良い口コミ・悪い口コミの両方と、料金高の実情が分かる
- フランチャイズ展開のダスキンにおける「店舗による差」が生じる理由が分かる
- ダスキンと東京ガスのハウスクリーニングの違いと、自分に最適な業者の選び方が分かる
ダスキンのハウスクリーニングの口コミを見る前に知っておくべき基礎知識
「ダスキンに依頼しようか思っているけど、実際の口コミはどうなのか気になる……」——そんな方のために、この記事では実際の利用者の口コミを元に、ダスキンのハウスクリーニングの実態を役立つ情報で紹介します。
まず基本情報を整理しておきましょう。株式会社ダスキンは東証プライム上場企業で、ハウスクリーニングは「ダスキンサービスマスター」ブランドで展開されています。年間依頼件数は120万件以上といわれ、業界最大級の実績を誇るハウスクリーニングブランドです。
ただし、ダスキンもフランチャイズ展開を行っており、地域の店舗によってサービス品質に差が出ることがあります。この点は、口コミを読む際の重要な視点となります。
ダスキンのハウスクリーニングの良い口コミ・評判
実際の利用者の声を余すことなく紹介します。
「仕上がりが期待以上で感動した」
「浴室のクリーニングをダスキンに依頼しましたが、タイルの目地のカビや水垢汚れがきれいに落ちて、まるで新築当初のお風呂に戻ったようです。丸一日こすって落とせなかった汚れをプロに落としてもらえて満足です」
— クチコミより
「スタッフの対応が丁寧で安心できた」
「当日のスタッフの方がとても感じ良くて、作業前に浴室全体の状態を丁寧に説明してくれたので安心できました。作業中も気づかいながら進めてくれ、わからないことはすぐに質問できる雰囲気もよかったです」
— クチコミより
「大手ブランドの安心感があった」
「初めてハウスクリーニングを依頼するので、何かあったときに対応してもらいやすい大手を選びました。少し高くても安心を買えたと思っています」
— Yahoo!知恵袋より
「複数箇所をまとめて依頼できた」
「エアコンとキッチンをまとめてダスキンに依頼しました。セット割引のおかげで実際の定価より安く済み、一度に整理できたのも効率的でよかったです」
— クチコミより
良い口コミに共通するのは、「専門業者にしか落とせない頑固な汚れが落ちた」「スタッフの対応が丁寧だった」「何かあったときの安心感」といった声です。大手ブランドに対する信頼感と実際の仕上がりの良さが一致した利用者にはリピーターが多いのも特徴です。
ダスキンのハウスクリーニングの悪い口コミ・評判
公平な情報をお伝えするため、ネガティブな口コミもお伝えします。
「料金が高くて驚いた」
「エアコンクリーニングをダスキンに依頼したら、他社の1.5倍近い料金でした。「大手ブランドの安心感」と「料金」をいずに取るか、最後まで悩ましました」
— クチコミより
「店舗によって品質に大きな差があった」
「引っ越す前に利用していたダスキンはとても良かったのですが、引っ越し先で依頼したダスキンは作業が雑で、窓を次の日拭いたら雑巾がすぐ黒くなった。同じダスキンでも店舗によってこんなに違うとは思わなかった」
— クチコミより
「予約が取りにくかった」
「希望する日程が全部埋まっていて、数週間待たなければならなかった。引越しの前に依頼したかったのに、シーズン中はネット系業者の方が格段に速く対応してくれた」
— クチコミより
「エアコンのクリーニング後に不具合が発生した」
「エアコンクリーニング後に内部に水が入ってしまい、エアコンを使うたびに異音がして使えなくなりました。修理代が9万円近くかかり、結局損したと思いました」
— クチコミより
ダスキンへの不満は主に「料金の高さ」「店舗による品質のばらつき」「予約の取りにくさ」に集中しています。大手ブランドだからこそ期待値が高すぎて、実際のサービスとのギャップが生まれてしまうのかもしれません。
ダスキンのハウスクリーニングの料金が高いのはなぜか
ダスキンの料金が「高い」と言われる理由は主に次の通りです。
理由１：年間120万件を支える研修コスト
ダスキンは全国1,852の営業拠点（2024年現在）を通じて豊富な実績を持ち、その経営コストやスタッフ研修費用が料金に反映されています。清掃技術だけでなく接客・マナー研修に力を入れており、そのコストが料金に上乗せされている面があります。
理由２：損害賠償保険・アフターフォロー体制の整備
器具が壊れたときの対応体制やクレーム対応のコストも料金に含まれています。「高い」のはその分の安心感への対価とも言えます。
理由３：ブランドプレミアム
業界最大手ブランドとしての知名度や信頼感への対価も料金に包含されています。これを「ムダなコスト」と見るか、「安心感への対価」と見るかは利用者の価値観次第です。
| 作業内容 | 料金の目安 |
|---|---|
| エアコンクリーニング（1台） | 15,000円～25,000円程度 |
| 浴室クリーニング | 25,000円～40,000円程度 |
| キッチンクリーニング | 25,000円～40,000円程度 |
| トイレクリーニング | 8,000円～15,000円程度 |
実際の料金は店舗・地域・汚れの状態によって異なりますので、必ず現地見積もりを取ることをお勧めします。
ダスキンの口コミから見えるフランチャイズ展開のリスク
ダスキンの口コミを見るときに必ず注目したいのが、その口コミは「ダスキンというブランド全体」ではなく「居住地の特定店舗」の評価であるという点です。
同じ「ダスキン」でも店舗によって大きく差が出る
ダスキンの口コミを丹念に読んでいくと、同じブランドでありながら“最高”と“最悪”の両極端の評価が共存していることがわかります。これはフランチャイズ展開の引き起こす弊害です。
なぜ店舗によって品質が変わるのか。ダスキン本店は研修標準・サービス管理のガイドラインを設けていますが、地域の店舗オーナーのマネジメント力やスタッフの個人的資質によって、実際のサービス品質に大きなばらつきが存在しています。
居住地の店舗の口コミを個別に確認することが重要
ダスキンに依頼する前に必ず行ってほしいのが、Googleマップで居住地最寄りのダスキン店舗を個別に検索することです。
店舗確認のチェックリスト:
- Googleマップで「ダスキン ○○店」と検索し、店舗別の口コミを確認する
- 店舗の評価平均が4.0以上あるかどうかを確認する
- 一番新しい口コミの日付を確認する（口コミが古すぎる店舗は現在のスタッフと德しい場合がある）
- クレームの対応状況を口コミで確認する
- 必ず事前見積もりを取り、追加料金の発生条件を事前に確認する
ダスキンがおすすめな人・おすすめでない人
ダスキンがとくに向いている人:
- 居住地のダスキン店舗の口コミ評価が4.0以上の方
- 大手ブランドで安心感を得たい方
- 料金が高くても頂层のクオリティを求める方
- 複数箇所まとめてセット依頼を希望する方（セット割引がお得な場合あり）
ダスキンより別の選択肢を検討すべき人:
- 南関東エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方→ 東京ガスのハウスクリーニングが最適
- 料金を抑えたい方
- 居住地の店舗の口コミ評価が低い方
- 急ぎ対応が必要な方（予約が取りにくい店舗あり）
東京ガスのハウスクリーニングとダスキンの比較——南関東の方への調昔
ダスキンの口コミを調べる中で、南関東エリアにお住まいの方にとって、注目すべき存在が東京ガスのハウスクリーニングです。
2025年のオリコン顧客満足度調査で、東京ガスのハウスクリーニングは関東エリア顧客満足度No.1を獲得しました。株式会社ダスキンも含めた比較でトップに立った結果です。
| 比較項目 | 東京ガスのハウスクリーニング | 株式会社ダスキン |
|---|---|---|
| 顧客満足度 | 関東No.1（2025年オリコン） | 高水準だが店舗差あり |
| 対応エリア | 南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉） | 全国 |
| 価格帯 | 中程度（ダスキンより安い） | 高め |
| 展開形態 | 系列展開（品質安定） | フランチャイズ（品質にばらつきあり） |
| スタッフ研修 | 清掃技術＋マナー両方 | 清掃技術中心 |
南関東エリアにお住まいの方には、ダスキンより料金が抑えられており、顧客満足度No.1を獲得している東京ガスのハウスクリーニングをまず検討することをお勧めします。
ダスキンの口コミに関するよくある質問（FAQ）
Q. ダスキンのハウスクリーニングは初めて利用する方でも安全ですか？
A. ダスキンは損害賠償保険に加入しており、作業中に壊れた家具等の対応が受けられる体制があります。ただし、対応の迅速さや条件は店舗によって異なるため、事前に店舗に確認することをお勧めします。
Q. ダスキンはエアコンと浴室をまとめて依頼できますか？
A. はい、複数箇所をまとめて依頼することができます。セット割引が適用される場合もあるため、事前に公式サイトや局地店舗に確認するとお得になる場合があります。
Q. ダスキンのハウスクリーニングはキャンペーンや割引はありますか？
A. はい、季節割引キャンペーンや希望店舗による割引が実施されることがあります。店舗の公式サイトや直接店舗に問い合わせることをお勧めします。
Q. ダスキンとおそうじ本舗、どちらの口コミが良いのですか？
A. どちらもフランチャイズ展開のため、店舗によって口コミの評価が大きく変わります。居住地の店舗をGoogleマップで個別に比較することが最も重要です。南関東エリアにお住まいの方は、フランチャイズ両社よりも口コミ評価が安定している東京ガスのハウスクリーニングを検討する価値があります。
まとめ：ダスキンの口コミから分かること
ダスキンのハウスクリーニングは、業界最大手の実績と安心感がある一方で、店舗によって品質や対応にばらつきが生じるのが実情です。ダスキンへの依頼を検討する際は、まず居住地の店舗をGoogleマップで個別に確認することが大切です。
南関東エリアにお住まいの方は、ダスキンより料金が抑えられた上で顧客満足度No.1を獲得している東京ガスのハウスクリーニングを、最優先候補として検討することをお勧めします。
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
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