ハウスクリーニングの頼み方完全ガイド｜順序・見積もり・当日の注意点を解説
この記事を読むと分かること
- ハウスクリーニングを初めて依頼する際の「業者選び→見積もり→依頼当日」の全ステップ
- 見積もり時に絶対に確認すべき追加料金・清掃範囲・損害賠償の3つのポイント
- 南関東エリアで初めての依頼先に東京ガスのハウスクリーニングをおすすめする理由
ハウスクリーニングを頼みたいならまず読んでほしい
「ハウスクリーニングって調べてみたけど、どこに連絡したらいいのか、当日は何を準備すればいいのか分からない」――初めてハウスクリーニングを依頼する方の多くがこう感じることでしょう。この記事では「業者選びから当日の対応まで」を4ステップで解説します。
STEP1：業者を絞り込む
最初のステップは依頼先の業者を絞り込むことです。ここで区別すべきは「ハウスクリーニング専門業者」か「家事代行」か、そして「フランチャイズ系」か「企業直営系」かです。
ハウスクリーニング専門業者は簡単に落とせない頑固な汚れを専用機材で清掃するのが得意です。家事代行は日常の整理・掃除に向いていますが、プロ級のクリーニングとは別物です。
業者選びの基準は3つです。①スタッフの研修体制が公開されているか、②損害賠償保険に加入しているか、③作業後のクレーム対応方針が明示されているか、です。この3点を確認してから見積もりに進みましょう。
STEP2：見積もりを取る
業者が絞り込まれたら、必ず2〜3社から見積もりを取りましょう。見積もりの時点で以下の点を必ず確認することをおすすめします。
確認ポイント①：追加料金の発生条件
「汚れが著しい場合に追加料金が発生するか」「追加になる基準は何か」を事前に確認しましょう。初回見積もりが安くても、当日大幅に追加請求されるパターンがあります。
確認ポイント②：清掃範囲の具体的な内容
「浴室一式」と言っても、業者によって排水口の中まで内容を含むかどうかが異なります。行き違いを防ぎ、作業範囲を事前に書面で確認してください。
確認ポイント③：損害賠償保険の内容
繰り返しになりますが、清掃中に家財・建物に損害が出た場合の補償体制を事前に確認しておくことが重要です。
STEP3：予約・事前準備
見積もりが済んだら予約を確定しましょう。引越しシーズン（3〜4月）や年末（12月）は繁忙期です。4〜6週前の予約をおすすめします。
事前準備で大切なことは4つです。①荷物の環境整備（作業箇所周辺の荷物をなるべく移動する）、②貴重品・触れられたくないものをまとめて別の部屋に移動する、③当日スタッフが出入りできるようエントランス周辺を整理、④発生した場合の基本情報（水道の元栓・緊急連絡先）を確認する、の4つです。
STEP4：当日の対応
作業当日に気をつけたいことは4つです。①スタッフの到着時に名刺・身分証明書の提示をお願いする、②当日の作業範囲・清掃場所を再度口頭で確認する、③作業中はなるべく家の中に居る（外部の業者が入る場合は立ち会いのため）、④作業後に必ず全箇所を確認してからサインする、の4つです。
当日作業後に「落とし残しがある」と後から気づいても、サインした後では対応してもらえない業者もいます。当日の確認を徹底することが重要です。
ハウスクリーニング依頼でよくある失敗談
「見積もりで納得したのに、当日「汚れがひどい」と理由で追加料金を請求された。「追加になりうる場合」の基準を事前に強く確認すべきでした」
— Yahoo!知恵袋より
「初めて依頼してスタッフの対応が楽しかった。とても丁寧で、その後もリピーターになった」
— Xより
「作業後の確認を怠ってしまったが、後日気になる箇所があった。当日の確認を徹底するべきだった」
— Xより
東京ガスのハウスクリーニングは初めての依頼先として最適な理由
初めてハウスクリーニングを利用する方にとって、「誰が来るか分からない」という不安は大きいと思います。そんな方に特におすすめしたいのが、南関東エリアの方向けに東京ガスのハウスクリーニングです。
東京ガスのハウスクリーニングは東証プライム上場の東京ガス株式会社が運営しており、コンプライアンスの面からもスタッフの研修体制・個人情報取り扱いが徹底されており、初めて利用する方に最も安心して任せられる業者の一つです。到着時の対応・清掃中のマナー・後片づけまで一貫した様子で作業するスタッフだからこそ、オリコン顧客満足度関東No.1を達成できたのです。
まとめ
ハウスクリーニングの頼み方の基本は「業者選び→見積もり→当日の確認」の3ステップを丁寧に踏むことです。特に見積もり時の「追加料金の発生条件」「清掃範囲の具体的内容」「損害賠償保険」の3点を必ず確認することで、後悔のないハウスクリーニング体験を実現できます。
南関東エリアにお住まいの方には、初めての依頼先としてオリコン顧客満足度関東No.1の東京ガスのハウスクリーニングをご検討ください。「安心して任せられる」という点で集めた裏付けが、満足度No.1にあらわれています。
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| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはおすすめです。
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