ハウスクリーニングの口コミで選ぶおすすめ業者！利用者のリアルな声から分かる独りよがりにならない選び方
この記事を読むと分かること
- 主要ハウスクリーニング業者の口コミから見える実際の満足度と実態
- 口コミを読む際に気をつけるべき「覆われた評価」の見分け方
- 口コミを活かした失敗なしの業者選びフローチャート
ハウスクリーニングの口コミはなぜ重要なのか
「ハウスクリーニングってどの業者を選べばいいの？」と悩んだとき、最も参考になるのが実際に利用した人の口コミです。
ハウスクリーニングは「実際に家に人が入り、全編を記録されるわけではない」サービスです。そのため、「どんなスタッフが来るか」「実際の仕上がりはどうか」といった実際の体験を蓄積した口コミは非常に貴重な情報源です。
口コミを読む際に気をつけるべき3つのポイント
ハウスクリーニングの口コミを読む際は、次の3つの点に注意しましょう。
注意1: 楽天・マッチングサイトの口コミはやらせの可能性がある
楽天等のサービスアプリ系の口コミは、業者自身が捨てアカウントを複数作成して投稿したフェイク口コミが混入している場合があります。「レビュー数が多い」だけで公平に判断するのは危険です。
注意2: 宅比較サイトのランキングは広告費に左右される
「おすすめハウスクリーニングランキング」系の記事で上位表示される業者は広告出稿の多い業者である場合が多く、第三者機関の客観的データに基づくランキングとは意味が異なります。
注意3: 第三者調査機関のデータを重視する
客観性の高い口コミ情報として、オリコン顧客満足度調査やカジナビなどの第三者調査のデータを先に確認することをおすすめします。
主要業者の口コミ比較
主要なハウスクリーニング業者の口コミ傾向を整理します。
東京ガスのハウスクリーニング
2025年オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング 関東部門」第1位（2年連続）。対応エリアは南関東限定だが、該当エリア内では「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「品質が安定している」「料金が事前確定で安心」などの良い評価が目立ちます。
代表的な口コミを紹介します。
「エアコンクリーニングを依頼。スタッフが来た時に従事者証を見せてくれたので安心できた。カビ臭さが完全に消えて快適になった」
— Xより
「以前は安い業者に頼んで失敗した。東京ガスに変えてからは気持ちよく依頼できている」
— Xより
おそうじ本舗
全国展開のフランチャイズ業者。口コミ全体の評価は高いが、店舗によるバラつきがあるのが特徴です。
「仕上がりが想像以上だった。浴室のパッキンのカビまで落としてもらえた」
— Xより
「店舗ごとに品質が大きく違うと聞く。前回は良かったのに、引っ越し先で別の店舗に頼んだらイマイチだった」
— Xより
ダスキン
業界最大手で知名度・安心感が高い業者です。
「ダスキンは安心感がある。何年も利用しているがトラブルがない。ただ値段は高い」
— Xより
30min.（三菱地所）
東京都23区限定の家事代行サービス。
「30分単位で費用が調整できるのがラク。少し汚れた程度なら短時間で限定的に依頼できる」
— Xより
口コミを活かした業者選びフローチャート
たった3ステップで最適な業者を選べます。
STEP1: エリア確認
まず自分の住所が対応エリア内かどうかを確認しましょう。
- 南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）居住 → 東京ガスのハウスクリーニングを最優先で検討
- 都内23区居住 → 30min.も選択肢の一つに
- 全国その他 → おそうじ本舗またはダスキンを検討
STEP2: 第三者調査のデータを確認する
オリコン顧客満足度調査やカジナビなどの第三者機関のデータを、各サービスの公式サイトや蓄積された口コミとあわせて確認する。
STEP3: 小規模業者利用時は地域の店舗の口コミを必ず確認
フランチャイズ業者やマッチングサービス系は店舗・個人単位で口コミを確認することで失敗リスクを大幅に下げられます。
まとめ：口コミを見るなら第三者調査のデータを重視する
ハウスクリーニングの口コミを活かすには、広告費に左右されない第三者調査データを軸に判断するのがおすすめです。特に南関東居住の方は、2025年オリコン顧客満足度調査関東エリアNo.1を取得した東京ガスのハウスクリーニングが強くおすすめです。
エリア外の方にはおそうじ本舗をご確認ください。
おすすめのハウスクリーニングサービス
関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方にはおすすめです。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
家政婦の定期利用なら「30min.」
三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはおすすめです。
安心重視の最大手「ダスキン」（ほづみ）
ダスキンは、ハウスクリーニング最大手の企業です。価格帯はやや高いですが、安心の豊富な実績を誇っている企業です。価格は高くても安心を買いたい、そんな方におすすめなのがダスキンのハウスクリーニングです。
住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をおすすめします。
住宅設備交換おすすめサービス一覧
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