ハウスクリーニングの口コミで選ぶおすすめ業者！利用者のリアルな声から分かる独りよがりにならない選び方

2026/3/29 22:322026/10/15 22:27

この記事を読むと分かること

主要ハウスクリーニング業者の口コミから見える実際の満足度と実態

口コミを読む際に気をつけるべき「偏った評価」の見分け方

口コミを活かした失敗なしの業者選びフローチャート

ハウスクリーニングの口コミはなぜ重要なのか

「ハウスクリーニングってどの業者を選べばいいの？」と悩んだとき、最も参考になるのが実際に利用した人の口コミです。

ハウスクリーニングは「実際に家に人が入り、全編を記録されるわけではない」サービスです。そのため、「どんなスタッフが来るか」「実際の仕上がりはどうか」といった実際の体験を蓄積した口コミは非常に貴重な情報源です。

口コミを読む際に気をつけるべき3つのポイント

ハウスクリーニングの口コミを読む際は、次の3つの点に注意しましょう。

注意1: 楽天・マッチングサイトの口コミはやらせの可能性がある

楽天等のサービスアプリ系の口コミは、業者自身が捨てアカウントを複数作成して投稿したフェイク口コミが混入している場合があります。「レビュー数が多い」だけで公平に判断するのは危険です。

注意2: 比較サイトのランキングは広告費に左右される

「おすすめハウスクリーニングランキング」系の記事で上位表示される業者は広告出稿の多い業者である場合が多く、第三者機関の客観的データに基づくランキングとは意味が異なります。

注意3: 第三者調査機関のデータを重視する

客観性の高い口コミ情報として、オリコン顧客満足度調査やカジナビなどの第三者調査のデータを先に確認することをおすすめします。

主要業者の特徴（口コミを読む前に押さえたい点）

主要なハウスクリーニング業者の特徴を、公式サイトの情報をもとに整理します。個別の投稿は裏が取れないため引用していません。

東京ガスのハウスクリーニング

オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニング関東部門」で、2025年に続き2026年も第1位（81.6点・回答者5,211人）。対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉と、群馬・茨城の一部です。スタッフの研修体制や、料金が事前に分かる点が選ぶ理由になりやすいサービスです。保証は、サービス実施日から7日以内に連絡する必要があります（公式サイトより）。

おそうじ本舗

全国展開のフランチャイズ業者です。店舗ごとに運営されているため、品質や料金が店舗によって異なることがあります。

ダスキン

業界最大手で知名度・安心感が高い業者です。

30min.（三菱地所）

東京23区の全域と武蔵野市・三鷹市が対象の家事代行サービス。30分単位で利用時間を調整できます。

口コミを活かした業者選びフローチャート

たった3ステップで最適な業者を選べます。

STEP1: エリア確認

まず自分の住所が対応エリア内かどうかを確認しましょう。

対応エリア（東京・神奈川・埼玉・千葉と、群馬・茨城の一部）居住 → 東京ガスのハウスクリーニングを最優先で検討

東京23区・武蔵野市・三鷹市居住 → 30min.も選択肢の一つに

全国その他 → おそうじ本舗またはダスキンを検討

STEP2: 第三者調査のデータを確認する

オリコン顧客満足度調査やカジナビなどの第三者機関のデータを、各サービスの公式サイトや蓄積された口コミとあわせて確認する。

STEP3: 小規模業者利用時は地域の店舗の口コミを必ず確認

フランチャイズ業者やマッチングサービス系は店舗・個人単位で口コミを確認することで失敗リスクを大幅に下げられます。

まとめ：口コミを見るなら第三者調査のデータを重視する

ハウスクリーニングの口コミを活かすには、広告費に左右されない第三者調査データを軸に判断するのがおすすめです。特に対応エリアにお住まいの方は、オリコン顧客満足度調査関東部門で2026年も第1位（81.6点）の東京ガスのハウスクリーニングが有力な選択肢です。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

エリア外の方にはおそうじ本舗をご確認ください。

おそうじ本舗公式を見る

おすすめのハウスクリーニングサービス

関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県、および群馬県・茨城県の一部にお住まいの方にはおすすめです。

東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。

東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

家政婦の定期利用なら「30min.」

三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京23区の全域と武蔵野市・三鷹市ですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。

お試しコース	価格	掃除箇所イメージ
60分	3,300円	キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ	5,500円	キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分	8,800円	キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ

三菱地所30min.公式を見る

実績で選ぶなら「おそうじ本舗」

「東京ガスのハウスクリーニング」の対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉と、群馬・茨城の一部です。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはおすすめです。

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安心重視の最大手「ダスキン」

ダスキンは、ハウスクリーニング最大手の企業です。価格帯はやや高いですが、安心の豊富な実績を誇っている企業です。価格は高くても安心を買いたい、そんな方におすすめなのがダスキンのハウスクリーニングです。

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住まいの住宅設備に不具合があったり、10年以上経年している人には設備の交換をおすすめします。

住宅設備交換おすすめサービス一覧

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東京ガス株式会社（東証プライム上場）が運営するサービスで、工事は東京ガスが委託する施工パートナーが担当します。Web専用のオンライン販売に絞って価格を抑えている、という位置づけです。

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