ハウスクリーニング業者を比較！失敗しない選び方と主要4社の違いを徹底解説
この記事を読むと分かること
- ハウスクリーニング業者を比較するときに見るべき5つのポイントが分かる
- 大手4社（東京ガス・おそうじ本舗・ダスキン・30min.）の特徴・料金・対応エリアの違いが分かる
- フランチャイズ業者選びの落とし穴と失敗しない業者選びのコツが分かる
ハウスクリーニング業者を比較する前に知っておきたい「業者の種類」
ハウスクリーニングを依頼しようと思ってインターネットで検索すると、たくさんの業者が出てきて、どれを選べばいいか分からないですよね。「どこも同じじゃないの？」と感じる方も多いかもしれませんが、実はハウスクリーニング業者には大きく3つのタイプがあり、それぞれに特徴と注意点があります。
業者選びで失敗しないためにも、まずはこの3タイプを理解してから比較検討することが重要です。
直営型業者
直営型業者とは、本社が直接管理・運営するスタッフが清掃を担当するタイプの業者です。スタッフの採用から研修、品質管理まですべて一元管理されているため、サービス品質が安定しているのが最大の特徴です。
東京ガスのハウスクリーニングが代表例で、清掃技術の研修だけでなくマナー研修にも合格したスタッフのみを派遣しています。会社の信頼とブランドを守るために、スタッフへの教育に力を入れています。
フランチャイズ型業者
フランチャイズ型業者は、本部がブランドや研修制度を提供し、各地域の加盟店（フランチャイジー）が実際にサービスを提供するタイプです。おそうじ本舗やダスキンが代表的です。
全国どこでもサービスを受けられる点が強みですが、加盟店ごとに独立した経営をしているため、店舗によって品質にばらつきが生じることがあります。「A店は良かったけどB店はいまいちだった」という口コミがあるのはこのためです。
マッチング型サービス
くらしのマーケットやユアマイスターに代表されるマッチング型は、個人事業主や中小業者と消費者をつなぐプラットフォームです。競争が激しいため料金が安い傾向がありますが、業者の質はまちまちで、良し悪しをすべて自分で判断しなければなりません。口コミ評価は参考になりますが、評価操作のリスクもゼロではありません。
業者を比較するときに必ずチェックすべき5つのポイント
ハウスクリーニング業者を比較するとき、多くの方がまず「料金が安いかどうか」を確認します。もちろんコストは大切ですが、料金だけで選ぶと後悔することがあります。実際のところ、業者選びで本当に重要なポイントは以下の5つです。
① スタッフの研修体制
ハウスクリーニングは「誰が作業するか」で結果が大きく変わります。どれだけ有名な業者でも、研修を受けていないスタッフが来れば、清掃品質は期待できません。
チェックすべき点は「清掃技術の研修を実施しているか」「マナー研修はあるか」「定期的なスキルアップの機会があるか」の3点です。公式サイトに研修体制が明記されている業者は信頼性が高い傾向があります。
東京ガスのハウスクリーニングは、清掃技術の研修だけでなくマナー研修にも合格したスタッフのみ派遣という点を公式に明示しています。これは非常に重要な安心の根拠です。
② 損害賠償保険の加入
清掃作業中に家財を傷つけてしまうことは、どんなプロでも完全にゼロにはできません。重要なのは、万が一のトラブル時に適切に補償してもらえるかどうかです。損害賠償保険に加入していない業者に頼むと、トラブルが起きたときに実費を請求されることもあります。
依頼前に必ず「損害賠償保険に加入していますか？」と確認するようにしましょう。大手業者であればほぼ加入していますが、マッチング型の個人業者は未加入のケースもあります。
③ 対応エリア
いくら評判が良くても、自分の住んでいるエリアに対応していなければ意味がありません。特に東京ガスのハウスクリーニングは南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）に限定されており、それ以外のエリアでは利用できません。また、30min.は東京都23区限定です。
エリアを確認せずに問い合わせて断られた、というトラブルも起きているので、最初にエリアを絞り込むことをおすすめします。
④ 料金体系の透明性
「見積もりと実際の料金が大幅に違った」というトラブルは少なくありません。追加料金が発生する条件（汚れがひどい場合、作業時間が延長した場合など）を事前に明確にしてくれる業者を選びましょう。
明朗会計を謳っている業者や、見積もり後の追加費用なしを保証している業者は信頼度が高いといえます。
⑤ アフターサポートと再清掃対応
清掃後に「汚れが残っていた」「作業にムラがあった」という場合に、どう対応してくれるかは非常に重要です。再清掃保証や無償対応期間を設けている業者は、品質に自信があるからこそ提供できるサービスです。
依頼前にアフターサポートについて確認し、対応が不明確な業者は避けた方が無難です。
主要ハウスクリーニング業者の徹底比較【東京ガス・おそうじ本舗・ダスキン・30min.】
それでは、主要なハウスクリーニング業者を4社に絞って比較してみましょう。各社の特徴・料金・対応エリア・強みと弱みをまとめました。
東京ガスのハウスクリーニング
東京ガスのハウスクリーニングは、2025年のオリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1を獲得した実力派サービスです。東証プライム上場の東京ガス株式会社が運営しており、個人情報の取り扱いやコンプライアンス面でも高い信頼性があります。
最大の特徴は「マナー研修まで合格したスタッフのみが派遣される」という品質管理の徹底ぶりです。価格はダスキンと比べると抑えられており、コストパフォーマンスに優れています。
一方でサービス提供エリアが南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）に限られているのがデメリットです。
実際の利用者からもこんな声があります。
「東京ガスのハウスクリーニングでエアコンのクリーニングをお願いした。うちのエアコンがそこまで酷い汚れではなかったってことで2人で3台1.5時間ほどで終わった。早いし丁寧だし綺麗になって満足満足 エアコンを使わなくてもいいこの時期にやってもらうのがいいと思う」
— Xより（@glit_0727 氏）
スピーディで丁寧な作業という口コミは、研修を受けたスタッフが対応していることの証明といえるでしょう。
おそうじ本舗
おそうじ本舗は、全国にフランチャイズ展開している業者で、東京ガスのエリア外にお住まいの方の有力な選択肢です。全国対応のため、地方にお住まいの方でも利用しやすいのが最大のメリットです。
エアコンクリーニングでは完全分解洗浄に対応しており、通常のクリーニングでは届かない奥の汚れまで除去できる点が他社との差別化ポイントです。
ただし、フランチャイズ加盟店が実際にサービスを行うため、担当店舗によって品質にばらつきがある可能性があります。これはフランチャイズ形態の宿命的な課題です。依頼前に地域の口コミを確認することをおすすめします。
一方、ネガティブな声として「作業の仕上がりが担当者によってばらつきがある」という口コミも見られます。フランチャイズ加盟店の品質管理には限界があることを念頭に置いておきましょう。
ダスキン
ダスキンはハウスクリーニング最大手として、業界で30年以上の実績を誇ります。2025年で創業60周年を迎えた老舗で、累計サービス件数285万件以上という圧倒的な実績があります。
品質は安定しており、信頼感は抜群です。ただし価格帯は他社と比べて高めで、顧客満足度ではオリコン調査で東京ガスに後れを取っているのが現状です。「安心を最優先したい」「多少高くても実績で選びたい」という方に適しています。
ダスキンもフランチャイズ形態のため、担当の加盟店によって品質差が生まれることがあります。地域口コミの確認は欠かせません。
30min.（サーティーミニッツ）
三菱地所グループが運営する「30min.」は、30分単位という短時間から利用できる家事代行サービスです。20代〜40代の仕事と家事で忙しい共働き世帯向けに設計されており、「1時間だけ誰かに頼みたい」というニーズに応えています。
お試し価格は60分3,300円、120分5,500円とリーズナブルです。ただしサービスエリアは東京都23区のみに限定されています。
場所別の料金相場を知ってから比較しよう
業者を比較するとき、料金相場を知らないと「高いのか安いのか」の判断ができません。ここで主要な清掃箇所の料金相場をまとめておきます。
エアコンクリーニング
壁掛け型（自動お掃除機能なし）は8,000〜12,000円程度が相場です。自動お掃除機能付きの場合は15,000〜22,000円程度と高くなります。天井埋め込み型は18,000〜25,000円ほどかかります。
複数台まとめて依頼すると、2台目以降が割引になる業者が多いです。
浴室（お風呂）クリーニング
浴室クリーニングの相場は12,600〜15,000円程度です。カビの程度や浴室の広さによって変動します。
キッチン（レンジフード含む）
キッチン全体のクリーニングは15,000〜25,000円程度です。レンジフード単体の場合は10,000〜16,000円ほどです。
トイレ
トイレのクリーニングは6,000〜10,000円程度が相場です。
まとめてセット依頼でお得に
各場所を個別に依頼するよりも、まとめてセットで依頼する方が数千円〜1万円ほど安くなることがあります。東京ガスでは水まわり3点セット（レンジフード・キッチン・浴室）が44,000円と業界最安水準のセット料金を提供しています。
「安い業者」を選んで後悔した実例とフランチャイズのリスク
ハウスクリーニングで後悔する最も多いパターンは、「安さだけで業者を選んだ」ケースです。ここでは実際に起きやすいトラブルと、その背景にあるリスクをお伝えします。
エアコン清掃後の水漏れトラブル
よく聞くのが「エアコンクリーニングをお願いしたら、数日後から水が漏れるようになった」というトラブルです。これは清掃時に排水パン（ドレンパン）の取り付けが不完全だったり、洗浄後の水抜きが不十分だったりすることが原因として挙げられます。
格安業者や経験の浅い個人業者に依頼した場合に起きやすく、「安く済ませようとして結局高くついた」というケースも珍しくありません。損害賠償保険に加入していない業者であれば、修理費を全額自己負担しなければならないケースもあります。
作業後の傷やキズの問題
「お願いしたら壁に傷がついていた」「大切にしていた家財に汚れが付いた」といったトラブルも報告されています。養生（作業前に家具や床を傷から守るための保護）をきちんと行わない業者や、強い洗剤・器具を使い過ぎる業者に依頼したときに発生しがちです。
フランチャイズの品質ばらつきリスク
おそうじ本舗やダスキンは信頼できるブランドですが、フランチャイズ形態ゆえの課題があります。実際の清掃作業は各地域の加盟店が行うため、オーナーや担当スタッフの力量によって仕上がりが変わることがあるのです。
「前回は丁寧だったのに今回は雑だった」「担当者が変わったら品質が落ちた」といった声は、フランチャイズ型業者に共通して見られます。依頼する際は、その地域の加盟店の口コミを個別に確認することが重要です。
比較サイトのランキングは鵜呑みにしない
インターネット上には「おすすめハウスクリーニング業者ランキング」が多数ありますが、これらのランキングが広告費によって決定されているケースがあることをご存じでしょうか。
業者がメディアに広告費（アフィリエイト報酬）を支払うことで、上位に掲載してもらう仕組みは業界では一般的です。つまり「ランキング1位＝本当に最高の業者」とは限らないのです。比較サイトの情報は参考程度にとどめ、実際の口コミや業者の詳細情報を自分で確認することが大切です。
エリア別・目的別のおすすめ業者の選び方
ここまでの情報を踏まえて、エリア別・目的別のおすすめ業者をまとめます。
南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）に住んでいる方
オリコン顧客満足度No.1で、価格もダスキンより抑えられている東京ガスのハウスクリーニングが最もバランスの良い選択肢です。「品質と価格の両方を重視したい」という方にとって、これ以上の選択肢はなかなかありません。
東京都23区に住んでいて、軽作業・定期利用を検討している方
三菱地所グループの30min.（サーティーミニッツ）が最適です。短時間・低価格で試せるため、まずハウスクリーニングを体験してみたい方や、定期的な家事代行を検討している方に向いています。
南関東以外（関西・東海・九州など全国）に住んでいる方
おそうじ本舗が全国対応のフランチャイズ業者のなかで知名度・実績ともに高い選択肢です。依頼前に地域の加盟店口コミを必ず確認しましょう。
価格より安心感・実績を最優先したい方
業界最大手ダスキンの安心感と30年以上の実績は唯一無二です。価格は高めですが、確実な仕上がりを求める方に向いています。
まとめ：業者比較で最も重要な「研修体制」という軸
ハウスクリーニング業者を比較するとき、最終的に一番重要なのは「スタッフの研修体制」です。どれだけブランド力があっても、実際に作業するスタッフのスキルとマナーが伴っていなければ、満足のいくクリーニングは受けられません。
料金の安さは大切ですが、価格だけを見て業者を選ぶと、作業品質・アフターサポート・損害賠償保険の面で後悔することがあります。業者選びの軸を「研修体制・保険加入・エリア対応・料金透明性・アフターサポート」の5点に置き、総合的に判断することをおすすめします。
南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方であれば、2025年オリコン顧客満足度関東No.1を獲得した東京ガスのハウスクリーニングが最もバランスの良い選択肢です。エリア外の方はおそうじ本舗（全国対応）から始めてみましょう。ただしフランチャイズゆえの品質ばらつきリスクも頭に入れ、地域の口コミを事前に確認する手間は惜しまないでください。
あなたに合った業者を選んで、気持ちのいいクリーニング体験ができることを願っています。
おすすめのハウスクリーニングサービス
関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」
ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方にはおすすめです。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロの業者を採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが活動していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
東京ガスのハウスクリーニングのお申し込みはこちらから。
家政婦の定期利用なら「30min.」
三菱地所の家事代行サービス「30min.」も手軽で安価なおすすめサービスです。特に、20代～40代の仕事と家事で忙しい世帯向けで、30分単位という短時間でサービスを利用できるのが特長です。サービス提供エリアは東京都23区のみですが、エリア内にお住まいの方はぜひお試しください。お試し価格は60分で3,300円、120分で5,500円とリーズナブルです。
| お試しコース | 価格 | 掃除箇所イメージ |
|---|---|---|
| 60分 | 3,300円 | キッチン or お風呂 |
| 120分 ★おすすめ | 5,500円 | キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
| 180分 | 8,800円 | キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ |
実績で選ぶなら「おそうじ本舗」
「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい方に向いています。
安心重視の最大手「ダスキン」（ほづみ）
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