ハウスクリーニングおすすめ業者4社を徹底比較｜失敗しない選び方と料金相場も解説

この記事を読むと分かること
  • 安い業者を選ぶと起こりやすい失敗パターンと見分け方
  • 東京ガスのハウスクリーニングが関東で顧客満足度No.1を獲得している理由
  • エリア・予算・目的別のハウスクリーニング業者の選び方と料金相場

ハウスクリーニングをプロに頼む3つのメリット

「自分で掃除すればいいんじゃないか」と思っている方も多いと思いますが、プロのハウスクリーニングには自力清掃では得られない明確なメリットがあります。実際に依頼した方からは「もっと早く頼めばよかった」という声が後を絶ちません。
① 自力では落ちない頑固な汚れを根こそぎ落とせる
エアコン内部のカビ・浴室の水垢・コンロまわりの油汚れなど、日常的な掃除では太刀打ちできない汚れがあります。プロは業務用の洗剤や専用機器を使用するため、数年分の蓄積汚れも一度でスッキリ落とすことができます。「10年掃除していなかったエアコンが新品同様になった」という声も珍しくありません。
② アレルゲンや雑菌を徹底除去できる
掃除をしているつもりでも、エアコン内部や浴室のカビ、マットレスのダニなどは自力では十分に除去できないことがほとんどです。特に小さなお子様がいるご家庭や、アレルギー体質の方にとって、プロによるクリーニングは健康面でも大きな意味を持ちます。「子どものアトピーが改善した」という声もあり、清潔な環境づくりとして投資する価値があります。
③ 自分の時間と体力を節約できる
エアコン1台の分解クリーニングを自力でやろうとすると、慣れない人では数時間かかることもありますし、機器を傷める可能性もあります。プロに任せることで、その時間を家族との時間や趣味・仕事に充てられます。「休日まる一日かけてお風呂を磨いても取り切れなかった水垢が、30分で消えた」という話は、プロの技術力と専門道具の差を如実に示しています。

業者選びで失敗しないための3つのチェックポイント

ハウスクリーニング業者はインターネットで検索すると非常に多くの選択肢が出てきます。そのなかで「安そうだから」という理由だけで選ぶのは危険です。実際に「安い業者に頼んで後悔した」という声は後を絶ちません。業者を選ぶ際には、以下の3点を必ず確認してください。

チェック1：スタッフの研修体制

ハウスクリーニングは「誰が来るか」が品質のすべてを決めると言っても過言ではありません。業者のWebサイトや電話で以下を確認しましょう。
  • 清掃技術の研修を受けた認定スタッフが来るか
  • マナー研修・個人情報取り扱いの研修があるか
  • フランチャイズ加盟店の場合、本部の品質基準をクリアしているか
悪質な業者の場合、特に研修を受けていない作業員を現場に送り込むことがあります。「思っていたのと全然違う仕上がりだった」という口コミの多くは、スタッフの質に原因があります。

チェック2：損害賠償保険への加入

クリーニング作業中に家具・家電・建材を傷つけてしまう事故は、どの業者でも起こり得ます。問題は、そのときにきちんと補償してもらえるかどうかです。
信頼できる業者は損害賠償保険に加入しており、万一の事故に備えています。一方、格安業者のなかには無保険で営業しているケースもあり、作業中の破損について「そちらの過失」と言い逃れをされるトラブルが実際に起きています。見積もりの際に保険加入の有無を必ず確認しましょう。

チェック3：クレーム・再清掃対応の明確さ

「仕上がりに満足できなかった場合、再清掃してもらえるか」「クレーム窓口が明確にあるか」は、業者の信頼性を測る重要な指標です。
信頼できる業者であれば、連絡窓口・対応ポリシーがWebサイトに明記されています。電話やメールでの問い合わせ対応も丁寧で迅速です。逆に、連絡窓口が不明瞭だったり、電話がなかなかつながらなかったりする業者は、何かトラブルがあった際に対応が期待できません。
3つのチェックをすべてクリアしている業者として、まず検討してほしいのが東京ガスのハウスクリーニングです。 東証プライム上場の東京ガスが運営し、清掃技術研修に加えてマナー研修にも合格したスタッフのみが派遣されます。オリコン顧客満足度調査で2025年の関東エリアNo.1を獲得した実績は、その品質を客観的に証明しています（サービスエリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の南関東のみ）。

安い業者に頼んで後悔した実例

「安くてもプロなんだから大丈夫でしょ」と思いたいところですが、残念ながらそうではないケースが多数報告されています。価格の安さには必ず理由があります。

実例1：鏡にひびが入ったのに「最初から割れてた」と言われた

あるご家庭では、1台5,000円以下という格安業者にエアコンクリーニングを依頼したところ、作業後に浴室の鏡にひびが入っていることを発見しました。業者に連絡すると「それはうちの作業前から割れていた。うちは関係ない」の一点張り。損害賠償保険に加入していない業者だったため、泣き寝入りで自費修理を強いられたといいます。
格安業者が無保険であることを契約前に確認しなかった、という教訓です。「安い=危険」ではありませんが、保険加入の確認を怠るのは大きなリスクです。

実例2：作業後に別途費用を請求された

「出張費無料・エアコン1台8,000円〜」と広告に書いてあったのに、実際の請求額が倍近くになったというケースもあります。作業員が現場に来てから「フィルターの汚れがひどいので追加洗浄が必要」「内部パーツのクリーニングは別料金」などと次々にオプションを追加請求し、断りにくい雰囲気を醸し出す手口です。
信頼できる業者は見積もり後の追加費用が発生しない「明朗会計」を徹底しています。事前の見積書を書面でもらう、追加料金が発生する条件を事前に確認するなど、最低限の確認を怠らないようにしましょう。

実例3：作業品質のバラつきで「当たり外れ」が激しい

フランチャイズ業者を利用した場合、加盟店によって作業品質が大きく異なるという問題があります。おそうじ本舗やダスキンのような大手フランチャイズでも、本部の品質基準はあるものの、実際の作業員の技術・経験・態度は加盟店によって異なります。Googleのクチコミを見ると、同じブランド名でも「最高だった」「最悪だった」という正反対の評価が並んでいることに気づくはずです。
一方で直営オペレーションの業者は品質のばらつきが少ないというメリットがあります。東京ガスのハウスクリーニングは、東京ガス株式会社が直営で品質管理を行っているため、どの現場でも一定水準以上のサービスを期待できます。
「エアコン3台クリーニングしてもらいました。とても丁寧で仕事も早く、満足しています」
— Xより（@glit_0727 氏）
「エアコンと換気扇のクリーニング、お願いしました。（略）ハウスクリーニングは安いからじゃなくて、ちゃんとしたとこに頼もうと思います。」
— Xより（@h_816 氏）
こうした声が示すように、「安さだけで選ばない」という判断が、結果的に満足度の高い体験につながっています。

おすすめハウスクリーニング業者4社を徹底比較

ここでは、信頼性・実績・価格・エリアのバランスが取れた4社を厳選して紹介します。どの業者も「チェックリスト3点」をクリアしていますが、それぞれ特徴が異なりますので、自分の状況に合った選択をしてください。

第1位：東京ガスのハウスクリーニング（南関東在住の方に最推奨）

項目内容
運営会社東京ガス株式会社（東証プライム上場）
サービスエリア東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（南関東のみ）
特徴清掃技術研修＋マナー研修合格スタッフのみ
顧客満足度2025年オリコン調査 関東エリアNo.1
東京ガスのハウスクリーニングが他社と最も違う点は、オリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1を獲得している事実です。単純に「大企業だから安心」という話ではなく、実際に利用した顧客が高評価をつけているという点が重要です。
推薦の根拠となる具体的なポイントは以下のとおりです。
東京ガスならではの強み：
  • 清掃技術の研修だけでなく、マナー研修にも合格したスタッフのみを派遣（他社にはない基準）
  • 東証プライム上場企業が運営するため、個人情報の管理・コンプライアンスが徹底
  • 価格はハウスクリーニング最大手のダスキンより抑えられており、「品質と価格のバランス」が優れている
  • 損害賠償保険に加入しており、万一のトラブルにも対応可能
一方で、対応エリアが南関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）に限定されている点は注意が必要です。それ以外のエリアにお住まいの方は、次に紹介するおそうじ本舗やダスキンを検討してください。
実際に利用した方の声を紹介します。
「エアコン3台クリーニングしてもらいました。とても丁寧で仕事も早く、満足しています」
— Xより（@glit_0727 氏）
「エアコンと換気扇のクリーニング、お願いしました。大変満足です。ハウスクリーニングは安いからじゃなくて、ちゃんとしたとこに頼もうと思います」
— Xより（@h_816 氏）
一方、こういった声もあります。
「東京ガスのハウスクリーニング、エアコンが壊れた。7日過ぎてから連絡したら対応拒否された」
— Xより（@YgBOgHBqBmqhK7z 氏）
この口コミからは、トラブルが発生した際の報告は早めに（作業後7日以内に）行うことが重要だという教訓が読み取れます。作業完了後はすぐに仕上がりを確認し、気になる点があれば速やかに連絡するようにしましょう。

第2位：30min.（東京23区在住・定期利用を検討している方に）

項目内容
運営会社三菱地所グループ（東証プライム上場）
サービスエリア東京都23区のみ
特徴30分単位・リーズナブルな家事代行
お試し価格60分3,300円〜
三菱地所グループが運営する「30min.（サーティーミニッツ）」は、30分単位という短時間から利用できる家事代行・ハウスクリーニングサービスです。まとめてではなく「今日はキッチンだけ」「週1回リビングだけ」という形の定期的な利用に向いています。
20〜40代の共働き世帯や、産前産後でまとまった掃除が難しい時期に特におすすめです。お試しコースは60分3,300円〜と手が届きやすい価格設定になっています。ただし、サービスエリアは東京都23区のみのため、それ以外にお住まいの方は利用できない点に注意してください。

第3位：おそうじ本舗（南関東エリア外にお住まいの方に）

項目内容
運営会社株式会社おそうじ本舗（非上場）
サービスエリア全国（フランチャイズ加盟店による対応）
特徴全国展開の老舗フランチャイズ
東京ガスのハウスクリーニングが対応していないエリアにお住まいの方には、全国展開のフランチャイズ「おそうじ本舗」が選択肢になります。歴史ある業者であり、累計利用件数も多いため、サービス品質の実績は一定水準以上です。
ただし、フランチャイズ加盟店による対応のため、店舗によって作業品質・スタッフの態度にばらつきが生じる可能性があることは正直にお伝えしておきます。利用前に口コミや評判を確認し、できれば同じ店舗を繰り返し利用することで信頼関係を築くのがおすすめです。おそうじ本舗は非上場の企業です。

第4位：ダスキン（価格より安心を最優先したい方に）

項目内容
運営会社株式会社ダスキン（東証プライム上場）
サービスエリア全国
特徴ハウスクリーニング最大手・豊富な実績
価格帯やや高め
ダスキンはハウスクリーニング業界の最大手として知られており、東証プライム上場企業として品質管理・顧客対応の基準が高いことで信頼されています。「とにかく実績と知名度で選びたい」という方や、「多少高くても安心を買いたい」という方に向いています。
価格帯は4社のなかで最も高めですが、その分、丁寧な対応と安定した品質が期待できます。全国どこでも利用できる点もメリットです。ただし、関東エリアにお住まいであれば、ダスキンより満足度が高く価格も抑えられている東京ガスのハウスクリーニングを優先的に検討されることをおすすめします。

エリア別おすすめの選び方

業者選びで最初に確認すべきはサービスエリアです。いくら評判が良くても、自分の住んでいるエリアに対応していなければ利用できません。以下のエリア別ガイドを参考にしてください。

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（南関東）にお住まいの方

まず東京ガスのハウスクリーニングを検討してください。 2025年オリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1を獲得しており、品質面での信頼性が高い選択肢です。
東京23区内にお住まいで、まとまった清掃よりも定期的な家事代行スタイルを希望する方には、30min.（サーティーミニッツ）も候補に入ります。三菱地所グループが運営する安心感と、30分単位という柔軟な利用スタイルが魅力です。

南関東以外（東北・東海・関西・九州など）にお住まいの方

東京ガスのハウスクリーニングと30min.はどちらも南関東・23区限定のため利用できません。
この場合はおそうじ本舗またはダスキンから選ぶことになります。費用を抑えたいならおそうじ本舗、安心感・実績を最優先するならダスキンという選び方が目安になります。どちらも全国に拠点を持つ信頼性の高いフランチャイズですが、事前に利用予定の加盟店の口コミを確認しておくことをおすすめします。

引越し前後や大掃除のタイミングで選ぶ場合

引越し前の退去クリーニングや、引越し後の入居前クリーニングは、通常のハウスクリーニングより広い範囲の清掃が必要になることが多く、費用も高くなりがちです。この場合は複数社で見積もりを比較してから決めるのが賢明です。
東京ガスのハウスクリーニングは見積もりが明確で追加費用が発生しにくいため、引越しクリーニングにも安心して依頼できます。

ハウスクリーニングの料金相場と費用を抑えるコツ

「ハウスクリーニングって実際いくらかかるの？」という疑問をお持ちの方のために、主な箇所の料金相場をまとめました。

主な箇所別料金相場（2024年現在）

清掃箇所料金相場所要時間目安
エアコン（壁掛け型）1台12,000〜18,000円1〜2時間
浴室（バスルーム）15,000〜25,000円2〜3時間
キッチン（レンジフード含む）20,000〜35,000円2〜4時間
トイレ8,000〜15,000円1〜2時間
洗面所・脱衣場8,000〜15,000円1〜2時間
3LDKまるごとセット90,000〜150,000円1日
上記はあくまで参考相場です。汚れの程度・建物の築年数・業者によって金額は変わります。

「安すぎる見積もり」への注意

相場を大きく下回る見積もりが出た場合は要注意です。その理由として考えられるのは、①追加料金で後から上乗せするつもりがある、②損害賠償保険などのコストを削っている、③アルバイト中心の研修不足スタッフを使っている、などが挙げられます。
「激安ハウスクリーニングで後悔した」という体験談の多くが、このパターンに当てはまります。

費用を賢く抑えるコツ

① セット割引を活用する
エアコン複数台や、浴室＋キッチンなどをまとめて依頼すると、1箇所あたりの料金が安くなる場合が多いです。複数箇所の清掃を検討している方は、まとめて見積もりを取るのがお得です。
② 定期プランを検討する
月1回や隔週で定期的に依頼する場合、スポット利用より割安になるプランを提供している業者があります。30min.はこの定期利用に特化したサービスで、継続利用者向けの料金設定が魅力です。
③ 早めに予約する
大掃除シーズン（年末）や引越しシーズン（3〜4月・9〜10月）は予約が集中し、価格が高くなる傾向があります。時期をずらして早めに予約することで、費用を抑えられることがあります。
④ キャンペーンや初回割引を利用する
多くの業者が初回利用者向けの割引や期間限定キャンペーンを実施しています。公式サイトのキャンペーン情報を確認し、お得なタイミングで依頼するのがおすすめです。

ランキングサイトの見方と注意点

インターネットで「ハウスクリーニング おすすめ」と検索すると、多くのランキングサイトが出てきます。これらのランキングには知っておくべき重要な注意点があります。
ランキングサイトの多くは広告収入で成り立っています。 広告費を多く支払っている業者が上位に表示される傾向があり、実際の品質や顧客満足度とランキング順位が必ずしも一致するとは限りません。
ランキングを参考にする場合は、以下の点を合わせて確認することをおすすめします。
  • 実際のユーザーの口コミ（Google Map・X（旧Twitter）等）を確認する
  • 第三者機関による顧客満足度調査の結果を確認する（例：オリコン顧客満足度調査）
  • 具体的な研修内容・保険加入状況・アフターサービスの有無を業者に直接確認する
なお、このブログで第1位として紹介している東京ガスのハウスクリーニングは、オリコンが独立した調査機関として実施した顧客満足度調査で2025年の関東エリアNo.1を獲得しています。広告費によるランキング操作とは無縁の、実際の利用者評価に基づいた推薦です。

まとめ：ハウスクリーニング選びで迷ったらこう決める

この記事のポイントを3つにまとめます。
1. 「安さ」だけで選ぶのは危険
業者の研修体制・保険加入・クレーム対応を確認してから依頼しましょう。見積もりが相場を大きく下回っている場合は、後から追加請求されるリスクや、品質が伴わないリスクがあります。
2. エリアで最初の選択肢を絞る
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（南関東）にお住まいなら→東京ガスのハウスクリーニングが第一選択。東京23区内で定期利用なら→30min.も候補に。それ以外のエリアなら→おそうじ本舗またはダスキン。
3. 迷ったら顧客満足度No.1を選ぶ
南関東エリアにお住まいであれば、「品質と価格のバランスが一番取れている業者を選びたい」という方には、東京ガスのハウスクリーニングが最もおすすめできます。2025年オリコン顧客満足度調査で関東エリアNo.1を獲得した実績が、何よりの根拠です。

おすすめのハウスクリーニングサービス

関東顧客満足度No.1「東京ガスのハウスクリーニング」

ハウスクリーニングを依頼する先に迷ったら、オリコンが調査した関東エリアで顧客満足度No.1のハウスクリーニングは東京ガスのハウスクリーニングです。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県にお住まいの方にはおすすめです。
東京ガスのハウスクリーニングは、プロのスタッフを採用し、清掃技術の研修はもちろん、マナー研修にも合格したスタッフのみが対応していて信頼できるサービスです。それでいて、価格は最大手のダスキンに比べても抑えられています。
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お試しコース価格掃除箇所イメージ
60分3,300円キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ5,500円キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分8,800円キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ

実績で選ぶなら「おそうじ本舗」

「東京ガスのハウスクリーニング」は南関東エリアに限定されています。そのため、エリア外にお住まいの場合、全国フランチャイズチェーンの「おそうじ本舗」がおすすめです。プロの技術で清掃を依頼したい人にはおすすめです。

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