おそうじ本舗の評判・口コミを徹底検証！実際の利用者が語るメリット・デメリットと隠れた実態

2026/3/29 22:212026/3/30 0:06

この記事を読むと分かること

おそうじ本舗の評判・口コミのリアルな実態（良い面・悪い面の両方）

フランチャイズゆえの品質のばらつきリスクとその回避方法

おそうじ本舗が向いている人・東京ガスのハウスクリーニングの方が向いている人の見極め方

おそうじ本舗とは？サービスの基本情報

株式会社おそうじ本舗（非上場）は、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング専門のフランチャイズチェーンです。全国に加盟店を展開しており、エリアを問わず発注できるアクセスしやすさが特長です。

項目	内容
運営会社	株式会社おそうじ本舗（非上場）
展開形態	フランチャイズ
対応エリア	全国
対応メニュー	エアコン・キッチン・浴室・トイレ・洗面所・水回りなど
予約方法	Web・電話

全国展開というアクセスの良さが第一の強みですが、フランチャイズ方式であるがゆえに、加盟店によってサービス品質にばらつきが生じる面もあります。この記事では、その実態を正直にお伝えします。

おそうじ本舗の良い口コミ・評判

実際におそうじ本舗を利用した方からは、好意的な口コミが多く寄せられています。

「浴室クリーニングを依頼したところ、カビや水垢の汚れがびっくり落ちていてわずかに感動しました。素人では手が届かない部分までできる限り洗ってくれて、自分では絶対無理でした」

— Xより

「エアコンクリーニングをやってもらいました。作業前に丁寧な説明があり、作業中も丁寧で、仕上がりも素晴らしかったです。近くの店舗だったので安心できました」

— Xより

「引越し後の新居の居室・キッチン・浴室・トイレがピカピカになりました。料金も事前に確認できて安心でした。また利用すると思います」

— Xより

良い口コミの特徴として多いのは「仕上がりが満足できた」「スタッフの対応が丁寧だった」「全国どこでも使える」といった内容です。特に、地方在住の方は「近くに店舗があった」という安心感を語る方が多いです。

おそうじ本舗の悪い口コミ・評判（デメリット）

一方で、ネガティブな口コミも存在します。公平にお伝えすることが大切です。

「店舗によって仕上がりに大きな差を感じた。最初に頼んだ場所は良かったのに、引っ越し先の居住地で別の店舗に頼んだらイマイチだった」

— Xより

「作業時間内に終わらなくて、予定時間を大幅に越えてしまった。後日の予定がきつくなって困った」

— Xより

「期待していたほどはきれいにならなかった。自分で清掃するところと何が違うのか分からないレベルだった」

— Xより

ネガティブな口コミをまとめると、主に以下の3点に集約されます。

① 加盟店による品質のばらつき

フランチャイズ展開の最大のリスクがこれです。おそうじ本舗のブランド名を冠しているものの、実際の作業は地域の加盟店スタッフが担います。研修体制やサービス水準は加盟店によって大きく異なり、「同じおそうじ本舗なのになぜこんなに実力が違うのか」と感じる方もいます。

② 料金が事前確定ではない加盟店もある

加盟店ごとに価格設定が異なる場合があり、事前見積もりの明瞭性が一定でないため、追加請求トラブルが発生するケースもあります。

③ 対応エリア外の場合、エリア指定が複雑な場合あり

対応店舗を自分で探す必要があり、初めて利用する方には少し手間がかかると感じる方もいます。

おそうじ本舗のフランチャイズルールと品質管理

おそうじ本舗はフランチャイズ本部がエリア加盟店に対して研修サポートや認定制度を実施しており、ブランド全体の品質維持に努めています。この点は個人業者との大きな違いです。

ただし、研修を受けたかどうかは店舗それぞれの運用次第であり、全加盟店が一様のサービスを持っているわけではありません。店舗の口コミを事前に確認することが、フランチャイズリスクを軽減する上で重要なステップです。

おそうじ本舗の料金目安

おそうじ本舗の主要メニューの料金目安は以下のとおりです（地域・店舗によって異なる場合あり）。

メニュー	料金の目安
エアコン（壁掛け型）	13,200円〜
キッチン	21,780円〜
浴室	18,700円〜
トイレ	8,250円〜
洗面所	8,250円〜

左記はメーカー公式の目安価格になりますが、実際の地域加盟店の請求金額は店舗によって異なります。お近くの店舗に必ず事前見積もりを依頼しましょう。

おそうじ本舗が向いている人・向いていない人

向いている人

南関東エリア外に居住している

東京ガスのハウスクリーニングは南関東限定なので、広島・大阪・名古屋など地方にお住まいの方にはおそうじ本舗が有力な選択肢です。

地元に密着したサービスを望む

おそうじ本舗の加盟店は地域密着型の店舗が多く、アフターフォローや綿密なコミュニケーションを期待する方に向いています。

実績重視のプロに清掃を依頼したい

独自技術展開が強みで、さまざまなきめ細かい清掃を専門のプロにやってもらいたい方に向いています。

向いていない人

南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）に住んでいる

同エリアにお住まいなら、おそうじ本舗よりも東京ガスのハウスクリーニングの方が満足度・信頼性の面で優れています。

中間業者の直営体制のサービスを期待する

加盟店制ではなく、個人情報や安心感を最優先したい人には、上場企業の直営運営の東京ガスのハウスクリーニングの方が向いています。

東京ガスとおそうじ本舗を簡単比較

両社の違いを一覧で整理します。

項目	東京ガス	おそうじ本舗
運営形態	東証プライム上場・直営	非上場・フランチャイズ
対応エリア	南関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）	全国
顧客満足度	オリコン関東No.1（2年連続）	オリコン調査未掲載
料金事前確定	あり	店舗による
品質のばらつき	低い（直営管理）	ややあり（フランチャイズ）
スタッフ研修	技術＋マナーの両方	店舗による

南関東エリアにお住まいなら東京ガスを「まず検討」から始めることを強くおすすめします。エリア外の方にはおそうじ本舗がベストな選択肢の一つです。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

おそうじ本舗で失敗しないための3つのポイント

ポイント1: 店舗の口コミを事前に確認する

フランチャイズであるおそうじ本舗では、その対応エリアの地域店舗ごとの評判を必ず確認しましょう。おそうじ本舗の公式サイトに地域店舗の口コミや評価が掲載されているので、それを参考にすると良いでしょう。

ポイント2: 事前見積もりで追加料金の有無を確認する

利用前に見積もりを取り、「この作業の範囲で通常追加料金は発生しますか？」と確認することをおすすめします。明瞭な店舗なら追加料金の発生条件を事前に説明してくれます。

ポイント3: 当日、完了後に必ず仕上がり確認をする

作業後に状況を確認し、不満な点があれば即座に申し出ましょう。店舗によっては当日内に再清掃対応してもらえることもあります。時間がたつと「作業の影響ではない」と言われるリスクが高まります。

まとめ：おそうじ本舗は全国対応の実績派で、店舗選びが鍵

おそうじ本舗は、全国展開とプロ技術に定評のあるハウスクリーニングブランドです。特に南関東エリア外にお住まいの方にとって、全国展開の信頼できる実績のある業者として最有力候補の一つです。

一方で、フランチャイズ制による品質のばらつきのリスクがあるのも事実です。地域店舗の口コミを事前に必ず確認し、評価の高い店舗を選ぶことが失敗なく利用するコツです。

南関東居住の方には、まず東京ガスのハウスクリーニングをおすすめします。

東京ガスのハウスクリーニング公式を見る

南関東エリア外にお住まいの方はおそうじ本舗をご確認ください。

おそうじ本舗公式を見る

お試しコース	価格	掃除箇所イメージ
60分	3,300円	キッチン or お風呂
120分 ★おすすめ	5,500円	キッチン or お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ
180分	8,800円	キッチン & お風呂 & リビング & 洗面所 & トイレ