【2026年最新】「交換できるくん」と「東京ガス」徹底比較｜給湯器交換はどちらがお得？

2026/3/26 21:472026/9/16 1:16

この記事を読むと分かること。

東京ガスと交換できるくんの資金・保証・エリアの実質的な違い

東京ガスの「認定工事店」制度と工事品質の実態

自分の状況に合った正しい選び方の判断軸

給湯器が壊れて、「どこに頼むか」と迷ったとき、候補に上がりやすいのが「東京ガス」と「交換できるくん」の2社です。どちらも知名度が高く信頼性が高い業者ですが、実際には「自分の状況」で最適な選択肢は大きく変わります。この記事では、両者の実質的な違いを徹底比較します。

先に結論だけ

首都圏在住ならまず東京ガス。ガス配管・メーター周りまで一本化でき、認定工事店制度で施工品質の下限が担保されている

東京ガスのエリア外なら交換できるくん。ただし全国対応ではなく、工事エリアは札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の8地区です

判断が分かれるのは保証年数。ただし長い保証には上限金額や対象範囲の条件が付くので、年数だけで比べない

両社とも見積もりは無料。迷ったら両方取るのが一番早い

東京ガスの給湯器交換公式を見る

東京ガス vs 交換できるくん：基本スペック比較

まず大まかな比較から見ていきましょう。

対応エリア

東京ガス：市区町村単位で決まっています。東京都は23区＋多摩21市、神奈川15市町、千葉12市、埼玉15市町、茨城9市町村、群馬は前橋・高崎の2市、栃木は宇都宮市のみ。青梅市・昭島市・福生市・羽村市・あきる野市・瑞穂町・日の出町・檜原村・奥多摩町・島嶼部は一覧にありません

交換できるくん：全国対応ではありません。工事対応は札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の8地区で、市区町村単位（ときに道路単位）で線が引かれています。公式サイトに郵便番号でエリアを判定するフォームがあります

保証内容

東京ガス：商品は各メーカーの保証に従います（一般品1年・BL認定品2年）。工事は引渡しから2年（内装などの仕上げ・装飾に関わる工事は1年）で、保証を負うのは工事を請け負った施工パートナーであり、東京ガス本体ではありません

交換できるくん：商品・工事ともに10年の無料保証。修理回数の制限なし・免責金なし・申し込み手続き不要。ただし2022年10月1日以降に見積もり依頼をした商品が対象で、修理金額の累積上限は「ご注文金額」、内装工事オプションだけは3年です

価格帯

東京ガス：ユーザーの口コミからは「他社より少し高め」の傾向がある

交換できるくん：直仕入れ・ネット専門の適正な価格設定で本体代が安い傾向

なお工事費だけを取り出して比べると、両社の差は意外に小さいことが分かっています。風呂給湯器（従来型）の標準工事費は東京ガス49,500円に対し交換できるくんは45,300円。差額は4,200円です。

種類別の実額は給湯器の標準工事費を4社で比較に並べてあります。総額の差の大半は工事費ではなく機器代でつくので、同じ型番で見積もりを揃えるのが確実です。

対応・最短期間

東京ガス：繁忙期は予約が難しいことも。最短当日対応は状況により異なる

交換できるくん：「当日対応」は掲げていません。壊れていてすぐ工事したい場合について、公式は「商品納期と工事予約の混み具合によるが、可能な場合もある」と案内しています

※ ここまでの各社の条件は、2026年9月時点の公式サイトより編集部が確認したものです。

東京ガスの給湯器交換サービスの実態

「東京ガスに頼める」と言ったとき、実際に工事を担当するのは「東京ガスライフバル」や「認定工事店（協力店）」です。東京ガスの自社スタッフが工事するわけではなく、東京ガスが厳密に認定した工事店に外注する仕組みになっています。

このシステムのメリットは、東京ガスの品質基準をクリアした認定工事店のみが工事を担当するため、信頼性の基準が高いことです。一方で、協力店は地域や店舗によって対応レベルが異なる場合もあり、全てが東京ガススタッフの対応になるわけではない点は頭に入れておくことが大切です。

東京ガスの強み

首都圏での実績が豊富で、既存のガス配管やガスメーター周りなどの作業で安心

スマホ写真でオンライン見積もりが完結する「フォト見積もり」は簡単で便利

ガス会社との連携により、ガス機器状況の確認や安全面の連携がスムーズ

東京ガスの考えるべき点

価格帯がネット専門業者より少し高めの傾向がある

繁忙期は工事日程が取りにくいことも

対応エリアが首都圏に限定される

交換できるくんの実態

交換できるくんは株式会社交換できるくん（証券コード7695）が運営する上場グループ企業です（2020年2月に旧社名の株式会社サンリフレホールディングスから現社名に変更）。上場企業のグループ会社であることは、一定の財務信頼性と公開情報開示の義務を持つことを意味し、長期的なサポート体制への信頼感の拠りどころになります。

交換できるくんの強み

中間マージンを削った直仕入れ体制でネット業者級の価格を実現

東京ガスのエリア外でも、8地区（札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡）の中なら依頼できる

商品・工事ともに10年の無料保証（免責金なし・申し込み不要。累積上限はご注文金額）

Web完結の見積もりにより冗長な電話営業なし

交換できるくんの考えるべき点

東京ガスのようなガス配管の一体管理はできない

全国対応ではなく、工事エリアは8地区にかぎられる

下見（出張見積り）を行っていない。写真と現在の機器の品番で見積もる方式です

受付は9:00〜18:00で、夜間の窓口が無い。深夜にお湯が止まったときの受け皿にはなりません

配管の移設・新設を伴う工事、持ち込み機器の設置のみ、賃貸退去時の原状復帰などは受けていない

口コミより先に見るべき、条件の違い

口コミは書いた人の機種・住まい・時期で結果が変わるので、比較の土台になりません。先に条件そのものを並べます。

窓口の時間……交換できるくんは電話受付も工事対応も9:00〜18:00（土日祝も営業）で、夜間の窓口はありません

見積もりの取り方……交換できるくんは写真と現在の機器の品番で見積もる方式で、下見（出張見積り）を行っていません。東京ガスには写真を送る「フォト見積もり」があります

在宅の要否……交換できるくんは工事後に操作説明・仕上がり確認・保証書発行があるため在宅が必要です

時間指定……交換できるくんは午前中・13〜15時・15〜17時の枠だけで、早朝や夜間の工事は行っていません

※ 2026年9月時点の各社公式サイトより編集部が確認。

両社とも見積もりは無料です。口コミを読み比べるより、同じ型番で見積もりを揃えて金額と条件を並べるほうが確実です。

繁忙期の工事日程について

給湯器の交換は冬に依頼が集中します。古い機器は寒さで不具合が出やすく、同じ時期に壊れる家が重なるからです。

この時期はどの事業者も工事枠が埋まりやすくなるので、1社だけに聞いて待つより、早めに複数社に問い合わせて工事日を押さえるほうが確実です。

お湯が完全に止まっている場合は、夜間の窓口がある事業者かどうかも判断材料になります。交換できるくんの受付は9:00〜18:00です。

どちらが良いかではなく、自分の住所がどちらのエリアに入っているか、いつまでに工事したいかで決まります。

しなちく独自視点：東京ガス「認定工事店」の実態

住宅設備の工事は施工店によって仕上がりに差が出やすく、数年で廃業する店もあります。東京ガスの認定工事店制度は、このばらつきを抑える仕組みです。ただし東京ガスの工事保証は引渡しから2年で、しかも保証を負うのは工事を請け負った施工パートナーです。

10年使う機器に対して、交換できるくんの商品・工事とも10年保証との差は小さくありません。ただしこの10年保証には条件があり、2022年10月1日以降に見積もり依頼をした商品が対象で、修理金額の累積上限は「ご注文金額」、内装工事オプションだけは3年です。年数だけでなく、上限と対象範囲まで見てください。

※ 2026年9月時点の各社公式サイトより編集部が確認。

こんな人には東京ガス、こんな人には交換できるくん

東京ガスが向いている人

首都圏在住で現在東京ガスを利用中

ガス配管・ガスメーター周りの作業を一本化したい

東京ガスをしっかり活用中で満足度が高い

交換できるくんが向いている人

東京ガスのエリア外で、交換できるくんの8地区に住んでいる

価格を少しでも抑えたい

10年保証の安心感を重視する

Web完結でスムーズに頼みたい

そして、実は「両者から見積もりを取る」のが最も賢い策です。両社の見積もりは無料なので、価格差が明確に判断できます。

まとめ：東京ガス vs 交換できるくん、検討の最終結論

どちらが良いかという問いの答えは、「東京ガスのエリア内ならまず東京ガス、エリア外なら交換できるくんの8地区に入っているかを確認」です。どちらのエリアでもない地域に住んでいる場合は、地元のガス会社やリフォーム店で相見積もりを取ることになります。

東京ガスの「認定工事店」制度は高い品質基準ですが、交換できるくんの「上場グループ企業」というバックボーンも十分な安心感の拠りどころになります。一生で何度もあるわけではない貴重な工事だからこそ、「安さ」だけでなく「安心」を得られる業者を選んでください。

東京ガスの給湯器交換公式を見る

交換できるくん給湯器交換公式を見る

給湯器交換おすすめサービス一覧

東京ガスの機器交換

首都圏のインフラを支える最大手ならではの、他社には真似できない圧倒的な安心感が最大の魅力です。Web専用サービスに特化することで、ネット業者並みの低価格を実現しつつ、東京ガスの厳しい審査をパスした認定プロによる高品質な施工が受けられます。

ガス給湯器の交換はこちら

東京ガスの給湯器交換公式を見る

※ ガスコンロ・トイレ・ルームエアコンの交換も同じ窓口から依頼できます。

交換できるくん

上場グループ企業（証券コード7695）が運営する、住宅設備交換の先駆け的なサービスです。写真と現在の機器の品番で見積もる方式で、商品・工事ともに10年の無料保証が付きます。工事対応は札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡の8地区なので、まず公式の郵便番号判定でエリアを確かめてください。

ガス給湯器の交換はこちら

交換できるくん給湯器交換公式を見る